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中大獎遭遇拒兌怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-23 · 865人看過

【案情簡介】

喜中大獎卻兌現(xiàn)不了,一女子很生氣,直接將對方公司告上南昌西湖法院。然而,讓該女子沒想到的是,法院卻沒有支持她的訴請。法院給出的答案是:獎金超過5000元的抽獎,都違反《反不正當競爭法》,商家這一違法有獎銷售行為,將由工商管理部門處罰。

對于有獎銷售,我們并不陌生,尤其是年關(guān)臨近,商家開始搶占市場,部分促銷活動就常提“有獎”。那么,作為消費者的我們,該如何應(yīng)對這一“有獎銷售”呢?

驚喜

購物后中26萬元支票大獎

事情還要從一年前講起,2015年前后,某實業(yè)公司在其官網(wǎng)上開啟周年幸運大抽獎活動,活動內(nèi)容為:凡購買該公司產(chǎn)品達10萬元以上,可以進行抽獎一次。獎品分為五個檔:一等獎為寶-馬汽車一輛,二等獎為26萬元支票一張,三等獎為平板電腦一部,四等獎為自行車一輛,紀念獎為精美禮品一份。

2015年3月,王女士拿著該公司一份商品價格為46.1萬元的出庫單領(lǐng)取了四張獎券,其中一張獎券在刮獎區(qū)顯示為四顆星,根據(jù)獎券后面的說明,該獎券為二等獎,獎品為26萬元支票一張。隨后,王女士找到該公司要求兌獎,卻被拒絕。

無奈之下,王女士訴至法院,要求對方公司給付其二等獎獎金26萬元。

疑問

對方拒兌獎還受法律支持?

近日,南昌市西湖區(qū)人民法院對此案審理后,認定該有獎銷售活動獎額過大,違反了法律禁止性規(guī)定,該抽獎活動無效,并據(jù)此駁回了王女士的訴訟請求。

據(jù)介紹,法院審理認為,原告與被告之間存在一項買賣合同關(guān)系,原告憑借被告的產(chǎn)品出庫單以此證明原、被告間的買賣關(guān)系,但在該份出庫單上并未記載收貨人的信息,且出庫單僅是貨物出庫的憑證,不能證明原告從被告處購買了產(chǎn)品。此外,根據(jù)我國《反不正當競爭法》的規(guī)定,經(jīng)營者不得從事獎金額超過5000元的有獎銷售活動。因此,該有獎銷售活動違反了法律禁止性規(guī)定。法院遂依法作出上述判決。

“獎金額超過5000元就違反《反不正當競爭法》,對方公司就可以拒絕兌現(xiàn)這26萬元的大獎,那豈不是法律在保護那些借大獎促銷的商家?”判決結(jié)果公布后,網(wǎng)上有網(wǎng)友評論。

【法律解讀】

商家有獎促銷不能太任性

“早在4年前,深圳法院審理過一起開發(fā)商促銷樓盤拒絕兌獎案件,最終法院認定開發(fā)商敗訴。”深圳市南山區(qū)法院其實也是認為,根據(jù)《反不正當競爭法》的規(guī)定,經(jīng)營者不得從事最高獎金額超過5000元的抽獎式有獎銷售。而且還提出,開發(fā)商的有獎銷售活動未經(jīng)有關(guān)部門批準,且未將獎品現(xiàn)場明示,違反了有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,應(yīng)予以依法處罰。但是,判決書還認為,雖然促銷行為違法違規(guī),但并不能因此否定開發(fā)商在舉辦有獎銷售活動中所作的兌獎承諾,也不能因此影響消費者獲得上述車位的權(quán)利或要求作出相應(yīng)賠償?shù)臋?quán)利。

“當時該案宣判后,有些消費者遭遇商家拒絕兌獎也翻出這一案例說事。”由于我們國家并沒有判例制度,所以其他案例并不能成為判決依據(jù)。

“商家有獎促銷并不能任性,因為商家違法進行促銷,工商部門可以采取罰款等措施進行打擊,多起類似案件中,罰款最多的可以達幾十萬元,這也能遏制商家的違法促銷行為。”有法官說。

規(guī)定

不提示“中獎概率”構(gòu)成欺詐

超過5000元有獎促銷違反了《反不正當競爭法》,那么,商家是否可以大肆地進行小金額的有獎促銷呢?

“商場有獎促銷要悠著點。”曾在撫州發(fā)生一起有獎促銷,由于商家沒有標注中獎概率,被消費者提出存在欺詐,要求賠償。

據(jù)介紹,2014年國慶期間,廣昌縣一家商場內(nèi)貼滿海報稱,2014年10月1日至10月7日期間,凡在商場購買指定商品達到指定金額(具體商品及金額詳見本海報清單),可免費抽獎一次。然而,有一名消費者在活動期間共花2000元購買了該商場的指定商品,共抽獎28次均未中獎。于是,該消費者就提出質(zhì)疑,認為該商場沒有在宣傳海報上標明本次抽獎的中獎概率,屬于欺騙性有獎銷售,應(yīng)當退還所購商品的2000元且賠償2000元。

廣昌縣人民法院相關(guān)人員撰文認為,商場在有獎促銷中沒有顯示出“中獎概率”的提示,不符合《國家工商總局關(guān)于禁止有獎銷售活動中不正當競爭行為的若干規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,即該商場存在欺詐的行為。

提醒

消費者應(yīng)學(xué)會辨別中獎活動真?zhèn)?/p>

臨近年關(guān),商家已展開各種促銷活動,其中就有最為吸引消費者眼球的“有獎促銷”。

“商家讓利促銷,消費者購物得到實惠本來是件好事,可這中獎的背后,難免有消費者在中獎后受‘傷’,非但沒得到實惠,反而給自己的生活帶來了不少麻煩。”提醒大家,有獎促銷要提防“大獎中不出”、“獎品是樣機”、“獎品售后不保”等貓膩。

另外,消費者還要學(xué)會辨別中獎活動的真?zhèn)巍?/p>

“大型單位、品牌性企業(yè)等發(fā)起的有獎活動應(yīng)是可信的。短信通知中獎,而后要交多少手續(xù)費等情況的,基本是騙人的。根據(jù)我國《反不正當競爭法》規(guī)定,抽獎式有獎銷售的獎金金額不得超過5000元。”要提醒消費者,針對中獎兌換,本地的,可以去現(xiàn)場查看中獎和兌換情況;外地的,可以通過抽獎地的市場監(jiān)管部門電話或登錄市場監(jiān)管部門網(wǎng)站核實單位信息。

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