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顧客商場丟東西,責任誰負

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 262人看過

網友咨詢：

我在商場買鞋，付完款之后，把手機丟在商場了。后來想起來，趕緊跑回去找，手機已經不見了。我想調監控，商場卻說沒有。商場需不需要負責呢?

律師回復：

消費者進入商場，商場就存在相應的安保義務。根據《消費者權益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。所以，商場應該承擔一定的責任。

如果顧客事先沒有和商家特別約定，不能作為認定商場負有責任的法律依據。因此，建議消費者遇到此類情況，可以在第一時間報警，為后續維權做保障。

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廣東涵德律師事務所

簡介：

中國注冊執業律師，中華全國律師協會會員，深圳律師協會會員，現為廣東涵德律師事務所合伙人律師。從業期間承辦過大量訴訟案件，具有豐富的庭審經驗和嫻熟的辯論技巧，力求為當事人提供專業高效的法律服務，通過一切合理合法的手段將當事人利益最大化。

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