對(duì)于購(gòu)買商品房的業(yè)主來(lái)說(shuō)，是十分關(guān)心房屋的質(zhì)量的。如果商品房工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)影響業(yè)主的正常使用，嚴(yán)重者會(huì)危及生命財(cái)產(chǎn)安全。作為業(yè)主，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量有問(wèn)題，要及時(shí)作出處理，為自己維權(quán)。那么，業(yè)主如何舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題?下面我們通過(guò)本文做個(gè)簡(jiǎn)單了解。

一、業(yè)主如何舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題?

舉報(bào)建筑工程質(zhì)量問(wèn)題的途徑很多，如果是已竣工建筑，首先應(yīng)向物業(yè)公司反應(yīng)舉報(bào)，一些小問(wèn)題物業(yè)公司都能解決，物業(yè)公司無(wú)法解決可向當(dāng)時(shí)建設(shè)局工程處舉報(bào)。如果是在建工程的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)先向監(jiān)理公司或開(kāi)發(fā)商舉報(bào)，若起不了作用再向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督站或建設(shè)局工程處舉報(bào)。

工程質(zhì)量投訴是指公民、法人和其他組織通過(guò)信函、電話、來(lái)訪等形式反映工程質(zhì)量問(wèn)題的活動(dòng)。凡是新建、擴(kuò)建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等 建設(shè)工程，在保修期內(nèi)和建設(shè)工程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，均屬投訴范圍。對(duì)超過(guò)保修期，在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，由產(chǎn)權(quán)單位或有關(guān)部門處理。

投訴可以釆取信函、電話、來(lái)訪的方式，投訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)于投訴的信 函要做好登記;對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴，承辦人員在接待時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)取陳述意見(jiàn)，做好詳細(xì)記錄并進(jìn)行登記。工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)在受理工程質(zhì)量投訴信 函、電話、來(lái)訪時(shí)，應(yīng)認(rèn)真了解和聽(tīng)取陳述意見(jiàn)，詳細(xì)記錄以下與投訴工程相關(guān)的內(nèi)容：

1、工程基本情況(包括下程地點(diǎn)、層數(shù)、工程性質(zhì)、結(jié)構(gòu)類型、面積、開(kāi)竣丁日期等);

2、工程參建各方名稱;

3、工程存在的主要問(wèn)題;

4、需要掌握的其他情況。

二、工程質(zhì)量投訴的處理程序是什么?

工程質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)對(duì)工程質(zhì)量投訴應(yīng)按下列程序處理：

1、信函、電話、來(lái)訪登記(包括收訖及受理時(shí)間、反映的主要問(wèn)題、投訴人的聯(lián)系方式等);

2、向有關(guān)單位及人員初步查證落實(shí)投訴內(nèi)容;

3、經(jīng)初步查證投訴內(nèi)容基本屬實(shí)者，索取投訴工程的相關(guān)資料;

4、組織調(diào)查;

5、編制調(diào)查報(bào)告，提出調(diào)查結(jié)論和處理意見(jiàn)。

通過(guò)小編的這么一講，大家應(yīng)該知道了業(yè)主如何舉報(bào)工程質(zhì)量問(wèn)題。舉報(bào)工程質(zhì)量的渠道很多，業(yè)主可以向小區(qū)物業(yè)反映，沒(méi)有效果的話，再向當(dāng)?shù)刈〗ú块T投訴。住建部門負(fù)責(zé)處理本區(qū)域內(nèi)工程質(zhì)量問(wèn)題，接到舉報(bào)后，其會(huì)組織對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，確定有質(zhì)量問(wèn)題的，會(huì)對(duì)建設(shè)方進(jìn)行處罰，并要求其進(jìn)行維修。

建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例有哪些內(nèi)容

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