車輛保險(xiǎn)理賠糾紛產(chǎn)生原因一

當(dāng)前我國(guó)在車輛保險(xiǎn)理賠方面的法律、法規(guī)和某些保險(xiǎn)條款不夠完善。2013年6月8日起，《關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法〉若干問(wèn)題的解釋(二)》開(kāi)始實(shí)施，對(duì)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員代投保人簽名而引發(fā)的合同效力問(wèn)題、投保人的告知義務(wù)、保險(xiǎn)合同內(nèi)容認(rèn)定規(guī)則、理賠核定期間起算點(diǎn)、保險(xiǎn)人將法律、行政法規(guī)中的禁止性規(guī)定情形作為免責(zé)事由引發(fā)的爭(zhēng)議等問(wèn)題作出了規(guī)定。

通過(guò)司法解釋，彌補(bǔ)了部分法律問(wèn)題的缺失，但是對(duì)于部分理賠實(shí)踐中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題仍無(wú)法滿足當(dāng)前大眾對(duì)法律的需求，如營(yíng)運(yùn)損失的認(rèn)定、出險(xiǎn)車輛選擇修理廠及配件問(wèn)題、保險(xiǎn)公司超期理賠等等。需要立法及司法有關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，立足車輛保險(xiǎn)理賠實(shí)踐，為保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人提供高效、快捷、便利的司法保障。

車輛保險(xiǎn)理賠糾紛產(chǎn)生原因二

保險(xiǎn)人以營(yíng)利為目的，惡意降低保險(xiǎn)賠付率。從實(shí)踐看，車輛保險(xiǎn)理賠糾紛的產(chǎn)生多與保險(xiǎn)人自身的因素有關(guān)。如保險(xiǎn)條款制定不嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任確定不科學(xué)，任意設(shè)置拒賠和合同解除條款;保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同約定的條款進(jìn)行足額理賠或?qū)Ρ槐ｋU(xiǎn)人的損失不能夠進(jìn)行足額定損;保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員為招攬業(yè)務(wù)，對(duì)標(biāo)的物審核不嚴(yán)、未能向被保險(xiǎn)詳細(xì)解讀保險(xiǎn)條款及免賠責(zé)任等等。

車輛保險(xiǎn)理賠糾紛產(chǎn)生原因三

被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序、需要提供的理賠資料不太清楚或存在某些方面的誤解。如事故發(fā)生，未能及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，造成事故損失無(wú)法認(rèn)定;在出險(xiǎn)后，故意弄虛作假，銷毀相關(guān)證據(jù)等不正當(dāng)手段騙取賠款等。