網友提問:
我于2014年5月10日購買了一部手機,商家承諾7天之內可退換貨,保修期1年。在購買6天后,我發現手機的揚聲器是壞的,于是商家承諾給我換了一部新手機。今年的5月15日,手機主板非人為原因又壞了,于是我拿到手機售后部去維修,可是售后部門認為我的手機保修期于今年的5月10日已經到期,請問商品保修期內退換后還有保修期嗎?
律師解答:
商品保修期內退換后是還有保修期的。因為根據《部分商品修理更換退貨責任規定》第十四條規定:換貨時凡屬殘次產品、不合格產品或者修理過的產品均不得提供給消費者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。因此,雖然你購買手機的時間是5月10日,但你的手機于5月16日換貨后,保修期也從換貨之日起重新計算。
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