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寧波
遭遇愛車被砸傷獲賠有點難
遭遇愛車被砸傷獲賠有點難
上周五中午，孫先生吃完飯出門時發(fā)現(xiàn)，自己停在門外樹下的奧拓車的車頂上有一塊核桃大小的坑，車漆也已經(jīng)剝落。車旁邊，散落著幾根掉落的枯枝。“車買了不到一年，吃頓飯的工夫，就被砸成這樣。”由于是第一次遇見這種情況，孫先生于是撥打了人保公司的客服電話，詢問出險事宜。
“客服告訴我，如果認為是風大造成的，得去當?shù)貧庀蟛块T開證明。”孫先生于是在周五下午，馬不停蹄地來到朝陽區(qū)氣象局，開具了一份《情況說明》，上面寫道“當日瞬間風力達到7至8級”。本以為事情就此解決的孫先生，昨天上午拿著氣象部門的證明，前往保險公司理賠時，被定損人員告知“風力不夠11級，不能全賠”，孫先生的這種情況，保險公司只能賠付70%，剩下的30%需要由其自行承擔。不服氣的孫先生在現(xiàn)場又撥打了保險公司的客服電話，這次卻被告知，“一切以定損人員在現(xiàn)場的說法為準”。
“上保險的時候說的好著呢，聽著什么都賠，到現(xiàn)在卻成了獲賠很難。”盡管孫先生對于保險條款頗有微詞，但最終還是無奈地自行支付了200元的修理費。
回應天災夠級別持證明理賠
律霸小編以車主身份，撥打了多家保險公司的業(yè)務咨詢電話，得到的答案基本一致，即像孫先生這種情況，屬于找不到第三者的車損事故，保險公司只承擔70%至50%的修理費，剩下的30%到50%需要由車主自行承擔。“這種情況，剩下的那部分修車費，車主可以找大樹的所有者或者維護者主張賠償。”一位保險業(yè)內(nèi)人士表示。
律霸小編同時了解到，盡管表述不同，但各家公司的保單上都有諸如“雷擊、暴風、暴雨、洪水、龍卷風、雹災、臺風、海嘯、熱帶風暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪災、沙塵暴造成機動車損失，保險公司將按照保險合同的規(guī)定予以賠償。”在名詞解釋中，“暴風”指風速在28.5米/秒以上的大風。在這種災害性天氣的情況下，只有氣象部門開具相關災害證明，才能進行理賠手續(xù)。
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