遭遇愛車被砸傷獲賠有點(diǎn)難

上周五中午，孫先生吃完飯出門時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己停在門外樹下的奧拓車的車頂上有一塊核桃大小的坑，車漆也已經(jīng)剝落。車旁邊，散落著幾根掉落的枯枝。“車買了不到一年，吃頓飯的工夫，就被砸成這樣。”由于是第一次遇見這種情況，孫先生于是撥打了人保公司的客服電話，詢問出險(xiǎn)事宜。

“客服告訴我，如果認(rèn)為是風(fēng)大造成的，得去當(dāng)?shù)貧庀蟛块T開證明。”孫先生于是在周五下午，馬不停蹄地來到朝陽區(qū)氣象局，開具了一份《情況說明》，上面寫道“當(dāng)日瞬間風(fēng)力達(dá)到7至8級(jí)”。本以為事情就此解決的孫先生，昨天上午拿著氣象部門的證明，前往保險(xiǎn)公司理賠時(shí)，被定損人員告知“風(fēng)力不夠11級(jí)，不能全賠”，孫先生的這種情況，保險(xiǎn)公司只能賠付70%，剩下的30%需要由其自行承擔(dān)。不服氣的孫先生在現(xiàn)場(chǎng)又撥打了保險(xiǎn)公司的客服電話，這次卻被告知，“一切以定損人員在現(xiàn)場(chǎng)的說法為準(zhǔn)”。

“上保險(xiǎn)的時(shí)候說的好著呢，聽著什么都賠，到現(xiàn)在卻成了獲賠很難。”盡管孫先生對(duì)于保險(xiǎn)條款頗有微詞，但最終還是無奈地自行支付了200元的修理費(fèi)。

回應(yīng)天災(zāi)夠級(jí)別持證明理賠

律霸小編以車主身份，撥打了多家保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)咨詢電話，得到的答案基本一致，即像孫先生這種情況，屬于找不到第三者的車損事故，保險(xiǎn)公司只承擔(dān)70%至50%的修理費(fèi)，剩下的30%到50%需要由車主自行承擔(dān)。“這種情況，剩下的那部分修車費(fèi)，車主可以找大樹的所有者或者維護(hù)者主張賠償。”一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示。

律霸小編同時(shí)了解到，盡管表述不同，但各家公司的保單上都有諸如“雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、雹災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、海嘯、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪災(zāi)、沙塵暴造成機(jī)動(dòng)車損失，保險(xiǎn)公司將按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定予以賠償。”在名詞解釋中，“暴風(fēng)”指風(fēng)速在28.5米/秒以上的大風(fēng)。在這種災(zāi)害性天氣的情況下，只有氣象部門開具相關(guān)災(zāi)害證明，才能進(jìn)行理賠手續(xù)。