車輛定損時間有規定嗎
車輛保險定損有時間限制,一般48小時內報警定損。
發生事故后,第一件事是要向交警和保險公司報案。一般情況下,保險公司都會要求投保人在車輛發生損失時48小時內報案,而如果車主沒能在規定時間內報案,可能就會造成保險公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度。
在電話報案之后,保險公司會派查勘員現場拍照,并對受損車輛進行定損。查勘員會反饋給客戶一張定損單,該單上標明了哪些部位需要修理或更換,以及修理的價格。如果在修理過程中就修理部件和價格有異議,可以與保險公司協商重新定損。
在車輛維修完畢,車主驗明無誤后就要向保險公司提供相關材料。正常情況下,需要提交汽車保險單、被保險人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時,需要提供第三者身份證、財產損失證明或人身傷殘證明等單據。保險公司對這些資料進行審核后,會根據保險合同的約定進行賠償,之后車主就可以拿到保險賠款了。
但如果車主沒有按照這些理賠流程走,或理賠過程中有哪些資料提供不足等情況,就會影響到理賠速度。另外,部分保險公司承諾,對于小額理賠事故,會在3日內完成賠付。
交通事故理賠流程是怎樣的
第一步:車輛出險和報案
現在新車出險理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險后車主們首先要做的是,及時撥打電話,向承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,以及如何向對方索要事故證明等。
第二步:取得交警證明
要出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故責任確認書》。現場交警將根據各方陳述,對事故進行勘查后作出事故認定及責任劃分。如無爭議,填寫《交通事故責任確認書》,車主簽字確認即可。
第三步:填寫出險單、審核定損
出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險單證后,理賠員完成現場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,并填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
第四步:車輛送修理廠修理
事故車如果是在保險公司推薦指定的修理廠進行修理,完成修理,車主應將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司索賠的委托書,然后支付自己應該支付的部分修理費,比如保險公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那么,車主在支付修理費后,應再拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
第五步:復核后賠付結案
最后一個環節是對遇險車輛修復進行復審及事件處理結案,在辦理保險索賠時車主所需的資料有:機動車輛保險單及批件單正本原件、復印件;機動車輛保險出險/索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證復印件;相關賠款收據、汽修發票等原件;道路交通事故責任認定書等。
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