1.通知出險和提出索賠要求

保險事故發(fā)生后，被保險人或受益人應(yīng)當(dāng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況，以最快的方式通知保險人，便于保險人及時調(diào)查核實，確認(rèn)責(zé)任。同時，被保險人或受益人也應(yīng)當(dāng)把保險單證號碼、保險標(biāo)的，保險險種險別，保險期限等事項一并告之保險人。如果保險標(biāo)的在異地出險受損，被保險人應(yīng)向原保險人及其在出險當(dāng)?shù)氐姆种C構(gòu)或其代理人報案。這就是通知出險。

2.合理施救，保護事故現(xiàn)場

合理施救是被保險人承擔(dān)的一項義務(wù)，對于發(fā)生的保險事故，被保險人應(yīng)當(dāng)采取必要的合理的搶救措施，進行搶救，例如滅火，搶救遇險財產(chǎn)等。并對受損的保險標(biāo)的進行必要的整理。保險事故發(fā)生后，未經(jīng)保險人查勘、核損或同意前，被保險人或受益人應(yīng)當(dāng)保護好事故現(xiàn)場，不要先行清理事故現(xiàn)場，也不須自行拆修、處理受損財產(chǎn)。否則，會給以后的理賠工作造成困難，增加定損、賠付的麻煩。

3.接受保險人的檢驗

保險人有權(quán)進行現(xiàn)場查勘，而被保險人負有接受檢驗的義務(wù)。因此，被保險人應(yīng)根據(jù)保險人的要求，提出檢驗申請，接受保險人或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關(guān))的檢驗，并為其進行的檢驗提供方便的條件，用以保證保險人及時，準(zhǔn)確的查明事故原因，確認(rèn)損害程度和損失數(shù)額等。

4.提供索賠單證

被保險人或受益人在提出索賠時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律和保險合同的規(guī)定，向保險人提供相應(yīng)的索賠單證，保險人才會接受其索賠。一般情況下，應(yīng)提供如下單證：

A.保險單或保險憑證的正本;

B.已交納保險費的憑證;

C.有關(guān)證明保險標(biāo)的或當(dāng)事人身份的原始文件。前者如帳冊、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等，后者如身份證、工作證、戶口簿等。

D.證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。

E.索賠清單。包括受損財產(chǎn)清單、各種費用(如施救整理費用)清單等。

F.其它按規(guī)定應(yīng)當(dāng)提供的文件

5.向保險人開具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書

由于財產(chǎn)保險具有補償性，被保險人不能在補償其保險財產(chǎn)損失的范圍以外獲取利益，因此，在財產(chǎn)保險的索賠和理賠中適用代為追償和委付制度。從而，對于涉及第三者賠償責(zé)任的時候，被保險人應(yīng)當(dāng)向保險人開具轉(zhuǎn)移其向第三者索賠權(quán)給保險人的書面轉(zhuǎn)讓文件，用以證明保險人在向被保險人賠付后享有的向第三者追償?shù)臋?quán)利。