提問：

你好，請問面對交通違章糾紛應該如何處理？

石河子律師解答：

1、遇有駕駛員不接受處理，動手搶駕駛證的，怎么辦?

頭腦要冷靜，對駕駛員進行嚴肅批評，同時責令將駕駛證交出來。但語言要文明。如果不聽勸告，告之其后果，向上級報告，要求110協助，帶離現場，事后處理。

2、遇有軍車違章駕駛員不服管理，怎么辦?

(1)向駕駛員講明道理，請其注意維護軍隊形象，自覺服從管理。

(2)如果駕駛員繼續無理糾纏的，用抄報單形式記錄駕駛員車號、姓名、單位后放行。事后由大隊聯系處理。

(3)為維護軍警關系和形象，執勤民警遇到此類情況要盡量避免與部隊駕駛員發生沖突。

3、遇有領導乘坐的車輛違章，怎么辦?

對輕微違章，提醒駕駛員注意安全，立即放行。如“駕駛員同志，為了領導的安全，請您不要違章行駛，祝你們一路平安。”對嚴重違章，指出違章行為，記下車號后放行。然后，向中隊或大隊報告情況，事后由大隊向有關主管部門反映。

4、遇有特種車輛違章，怎么辦?

警車、消防車、工程救險車、救護車等特種車輛在執行緊急公務時，只要駕駛員能夠保證行車安全，不予查糾。但特種車輛非執行緊急公務時違章，駕駛員往往會認為自己駕駛的是特種車，存在特權思想，此時應當予以查糾，并視情予以批評教育或處罰，同時向上級報告。

5、遇有糾違后，違章者聲稱“不就是要錢嗎”甩出錢就走了，怎么辦?

象這樣的違章者，一般心胸窄、脾氣躁，對交通民警的工作缺乏理解。遇到這種情況，執勤民警要保持冷靜，將其勸回，耐心講解違章的危害，處罰的目的，批評他不文明舉止，讓其心悅誠服地接受處理。對經教育后，仍堅持原先態度的，在罰單上注明情況視為送達，有見證人的請見證人簽字證明，并及時向上級匯報。事后將罰單和多余錢上交隊部保管或通過所在單位進行教育處理。

6、遇有違章后自稱有關系、有后臺的，怎么辦?

這樣的違章者，一般態度較傲慢，說話口氣大。執勤民警應沉著耐心地給違章者講道理：一是要指出其違章行為的危害性，依照交通法規，應該接受什么樣的處罰要說明，對違章者處罰的目的，是對法律負責，對人民負責，對違章者負責，讓違章人吸取教訓，增強法制意識。二是要表明，執勤民警不僅嚴格執法，而且公平公正執法。對違章者，無論是熟人、陌生人都一樣。然后堅持原則，按規定處理。同時要注意文明禮貌，避免與其發生矛盾。