一、提供與訂立合同有關(guān)的真實(shí)情況的責(zé)任

房屋中介最重要的責(zé)任就是提供與訂立合同有關(guān)的真實(shí)情況。房產(chǎn)中介提供的服務(wù)包括咨詢和居間服務(wù)，簽訂居間合同。居間合同是居間人向委托人報(bào)告訂立合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報(bào)酬的合同。

房產(chǎn)中介在提供居間服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人披露的重要事實(shí)有：

①房屋的權(quán)屬情況;

②房屋的抵押、典當(dāng)?shù)葯?quán)利限制信息;

③預(yù)告登記、異議登記等登記信息;

④出售人與買(mǎi)受人的姓名、身份證號(hào)等基本信息

由于居間人提供的信息是委托人簽訂合同的重要依據(jù)，因此居間人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托人報(bào)告相關(guān)事項(xiàng)，如果居間人故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不得要求委托人支付報(bào)酬并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

二、故意隱瞞重要事實(shí)或提供虛假情況時(shí)的賠償

如果中介故意隱瞞了真實(shí)信息或故意提供了虛假信息，比如明知出售方不是產(chǎn)權(quán)人本人，也不是合法的代理人，就介紹給買(mǎi)受人，從而造成買(mǎi)受人的損失的，中介應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

三、未完成全部委托事項(xiàng)時(shí)的責(zé)任

如果居間協(xié)議中約定按成交價(jià)1%支付中介費(fèi)的，中介提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

1、權(quán)籍調(diào)查：向房地產(chǎn)交易中心調(diào)查、征詢所交易房屋權(quán)利的來(lái)源、現(xiàn)狀、有無(wú)抵押、有無(wú)權(quán)利限制等，做好書(shū)面記錄;調(diào)查、征詢涉及權(quán)利人的處分要求和條件;核實(shí)處分資格、權(quán)利人和相關(guān)人的身份及權(quán)利等。

2、使用狀況調(diào)查：收集、調(diào)查、征詢房屋座落環(huán)境、使用年限、有否隱瞞缺陷、房屋內(nèi)的頂、墻、地、門(mén)、窗及設(shè)備等是否需要檢測(cè)或修復(fù)，設(shè)備轉(zhuǎn)讓價(jià)格及有關(guān)費(fèi)用的結(jié)清情況等;向物業(yè)管理單位查詢有無(wú)租賃、違章搭建、相鄰關(guān)系侵權(quán)，以及維修基金的繳納和使用情況等。

3、行情調(diào)查：收集、調(diào)查、征詢買(mǎi)賣(mài)價(jià)格的行情比較、稅費(fèi)結(jié)算、房屋戶型比較、買(mǎi)賣(mài)雙方的心理價(jià)格比較、有關(guān)政策變動(dòng)的影響等;進(jìn)行各種形式的信息發(fā)布活動(dòng)等。

4、確定成交意向，訂立交易合同：陪同雙方當(dāng)事人實(shí)地踏勘房屋、設(shè)備、環(huán)境;約定洽談時(shí)間、溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的成交意向;出示和認(rèn)定權(quán)籍資料、確定當(dāng)事人身份等;為成交雙方選擇合同文本，進(jìn)行簽約指導(dǎo)、見(jiàn)證，如實(shí)告知成交雙方買(mǎi)賣(mài)合同的約定條款和注意事項(xiàng)、履行方式、支付房款的方式等。

5、辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶：雙方當(dāng)事人過(guò)戶手續(xù)資料收集、報(bào)告、確認(rèn)、確權(quán)時(shí)間約定，代收代付應(yīng)由客戶支付的稅、費(fèi)，完成所有交易過(guò)戶、戶口遷移、房屋入住手續(xù)。

多數(shù)房產(chǎn)中介提供的居間合同中都約定委托人應(yīng)當(dāng)在簽訂正式買(mǎi)賣(mài)合同之日支付房屋總價(jià)1%的中介費(fèi)，但有時(shí)簽訂了正式合同后由于一方違約或者其它原因并不繼續(xù)履行下去，因此中介并不會(huì)完成以上第4項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，在這種情況下，中介不僅不能所要報(bào)酬而且應(yīng)當(dāng)退還部分中介費(fèi),而且委托人也不能要求賠償。

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