1、現場處理。

在交警到來之前盡量固定證據，如有攝像手機或相機應當拍照留證。如受傷人員急需搶救而移動，車輛需要移動位置時要切記畫好位置輪廓;要注意當時是否有第三者人員和車輛對事故發生有影響，如有影響則需該人員、車輛留在現場共同向交警說明情況;當時的準確時間和交通信號情況要作好記錄;注意對方車輛車況和裝載情況;對于可能馬上變化或滅失的證據可及時拍照或請路人作證言并簽名，同時留下證人的聯系方式;切記注意不要讓對方人員破壞、移動現場。

交警到來后要向交警講清情況，尤其是對自己有利的情況，比如說對方當時車速如何;是否有開啟轉向燈;是否正在打手機;是否有第三方的影響等等，對交警沒注意到的問題要及時提醒。

交警制作的現場圖應當由當事人簽字確認，如對現場圖有異議應及時提出。

現行交通法規定交警在需要對車輛鑒定等情況時才可以將車輛扣留，一旦檢測完畢就應當歸還車主，所以受害方如果認為需要扣留對方車輛以作賠償保障時，應當及時向法院提出財產保全申請，查封對方的車輛。

2、交通事故認定對于輕微事故，交警可以適用簡易處理程序，當場出具“交通事故認定書”。

對非簡易程序處理的交通事故交警應在10日內出具《交通事故認定書》。但如果有肇事逃逸的，需在查獲逃逸人和車輛后10日內制作認定書。需要對人員、車輛進行檢驗、鑒定的，需在結果確定5日內出具認定書。如未查獲逃逸車輛，當事人需要認定書的，需向交警部門提出書面申請，交警部門應在接到申請后10日內出具認定書。

當事人對事故認定書無異議應當簽收，如有異議不愿意簽收的，最好也要領取一份認定書，可以作為將來的訴訟證據之一。當事人需理解的一點是，對有異議的認定書進行簽收并不構成對責任認定的認可，當事人仍然可以憑其它充分證據在訴訟中推翻該責任認定。

3、交警調解

出具事故認定書后，當事人共同請求交警調解的，可以由交警部門調解。調解期限為10日，如超期限則視為調解不成，交警部門不再調解。如調解協議達成，雙方應簽名確認，當事人應據此進行賠償，并可以憑此協議向保險公司索賠。如一方當事人拒不不履行協議，則另一方可以憑調解協議向法院起訴。

下列情況下，交警部門不予調解：

當事人提供不出交通事故證據，因現場變動、證據滅失，交通警察無法查證交通事故事實的;

當事人對交通事故認定有異議的;

當事人拒絕在事故認定書上簽名的;

當事人不同意由交通警察調解的。

有上述情形之一或者調解未達成協議及調解生效后當事人不履行的，當事人可以向人民法院提起民事訴訟。在前述情況下，交通警察可以在交通事故認定書上載明有關情況后，將事故認定書交付當事人。

4、訴訟

交警調解不是索賠的必經程序，當事人不愿由交警調解的也可以直接向法院起訴索賠。在經交警調解未達成協議或達成協議后一方當事人不履行的，當事人可以向法院起訴。根據法院的判決或調解書，當事人可以向保險公司索賠或直接由保險公司支付相應款項。