1、保護(hù)好現(xiàn)場。發(fā)生交通事故后，首先應(yīng)保護(hù)好事發(fā)第一現(xiàn)場，并及時向事故發(fā)生地交通管理部門報案，由交管部門進(jìn)行事故的現(xiàn)場勘查。

2、酌清責(zé)任。最好先明白在事故中負(fù)不負(fù)責(zé)任，再向保險公司報案。如果肯定負(fù)責(zé)任，不管責(zé)任大小，都要向保險公司報案;如果肯定不負(fù)責(zé)任，就不必向保險公司報案。因為這將決定您明年續(xù)保時能不能得到安返。當(dāng)然，在較大事故中，是肯定要通知保險公司的。

3、及時報案。這時，您要做的是，帶上您的保險單、行駛證和駕駛證(如果被扣就不用帶了);開上受損的車到您的保險公司;在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》，協(xié)助保險理賠人員查檢出險車輛。

4、尋求定損。拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員，并確定修理項目和修理費用。定損后，會給您一張《定損單》，一定要留意：1、不要遺漏修理;2、注意修理費不能定得太低，以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車，您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好，若修不好保險公司得負(fù)責(zé)任。

5、及時修車。送車時要拿上《定損單》，把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車。車修好后，您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回，同時索要加蓋修理廠公章的《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》。

6、開具事故證明。您拿著對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案，得到一張加蓋交通隊公章的《事故證明》，也可以拿回自己被扣的證件。

7、遞交單證。您將準(zhǔn)備好的《出險通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》到保險公司理賠部，就可以等著領(lǐng)賠款了。

8、領(lǐng)取賠款。大約在一星期之后您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知，屆時就可以帶上公章，身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。

9、如果涉及車損并致人身傷亡事故的，除以上證明之外，還應(yīng)提供事故責(zé)任認(rèn)定書。事故調(diào)解終結(jié)書。縣級(含)以上醫(yī)院做出的傷者診斷證明。殘疾者的法醫(yī)評殘鑒定證明，死亡者死亡證明，搶救、治療費收據(jù)、工資收入證明、派出所蓋章的家庭情況證明及保險公司針對特殊情況要求的其他必要的證明文件。需要對保戶做特別提醒的是，請務(wù)必在事故結(jié)案工車輛修復(fù)之日起三個月內(nèi)，將各種索賠單證交于保險公司理賠人員。否則保險公司將不予賠償。在各項手續(xù)齊備的情況下，保險公司應(yīng)在10天一次結(jié)案賠償。