由于春節(jié)期間自駕車出游和走親訪友的人大大多于平時(shí)，保險(xiǎn)公司所接到的車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)也有所增加，記者從滬上保險(xiǎn)公司了解到，節(jié)后他們將進(jìn)入一個(gè)小小的車險(xiǎn)理賠高峰期。而在春節(jié)期間自駕車出險(xiǎn)的車主們也不得不多花些時(shí)間、精力在理賠上。在理賠過程中，哪些方面保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠?哪些地方容易產(chǎn)生糾紛?車主應(yīng)注意哪些問題?

擴(kuò)大損失不賠

魏小姐和家人一起到浙江一帶自駕游的途中，不小心碰到了車的底盤，造成左半軸損害。魏小姐當(dāng)即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，得到確定。當(dāng)時(shí)，魏小姐發(fā)現(xiàn)車輛仍可行駛，為不影響行程便繼續(xù)駕駛，待回到上海后才修理。但修理時(shí)發(fā)現(xiàn)，由于半軸摩擦，造成左邊軸承的損壞。保險(xiǎn)公司告知魏小姐，對(duì)于這種情況，他們只賠付半軸，不賠付軸承。

專業(yè)人士提醒，車輛出險(xiǎn)后，應(yīng)采取相應(yīng)的措施或及時(shí)修理，特別是在遇到會(huì)影響其他配件使用的情況時(shí)，可要求保險(xiǎn)公司給予拖車費(fèi)，采取一定的補(bǔ)救措施，否則，由此造成的擴(kuò)大損失部分，保險(xiǎn)公司不予理賠。

拋錨后勿私自處理

林先生一家自駕車到廬山旅游，半山腰上拋錨了。情急之下他和家人一起推車，不料由于用力不均車被推翻，造成了更大的損失。事后向保險(xiǎn)公司索賠被拒。類似的例子還有黃先生一家在自駕車旅游途中也拋錨了，黃先生請(qǐng)過往車輛幫忙拖車，在拖車時(shí)對(duì)方操作不當(dāng)，造成黃先生的車輛碰撞。由于是請(qǐng)人幫忙，當(dāng)時(shí)黃先生沒好意思讓對(duì)方賠錢。但事后向保險(xiǎn)公司索賠也同樣被拒。

專業(yè)人士建議，車輛拋錨應(yīng)迅速報(bào)案，由保險(xiǎn)公司委托專業(yè)的施救公司救險(xiǎn)。萬一發(fā)生事故，可由專業(yè)施救公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果車主私自解決，可能發(fā)生再次撞擊，甚至翻車，這類損失保險(xiǎn)公司是不賠的，因?yàn)檐囯U(xiǎn)條款的保障對(duì)象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車。

勿超出保險(xiǎn)行駛區(qū)域

劉小姐和幾個(gè)朋友自駕去香港游玩，街頭行駛時(shí)與其他車輛發(fā)生刮蹭。事后保險(xiǎn)公司拒賠。類似地，李先生自駕在外地游玩時(shí)，不慎與其他車輛發(fā)生追尾。事后向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司雖未拒賠，但提高了免賠率。

專業(yè)人士表示，劉小姐與李先生犯了同樣的錯(cuò)誤，就是投保車險(xiǎn)時(shí)沒有留意保險(xiǎn)合同中關(guān)于限制行駛區(qū)域的條款和免賠條款。