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車險理賠定損是怎么判定的

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-25 · 503人看過

一、車險理賠定損是怎么判定的

車險定損的爭議中，對維修價格的爭議占了多數。經常出現的情況是：維修廠給出的維修費用金額高于保險公司定損員核定的損失金額。除維修價格易起爭議外，車輛某些部位損壞后，到底應該更換還是應該維修后繼續使用，投保人和定損員的意見也容易存在分歧。

通常來說，定損員在定損時會參考市場維修價格，確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因，所進的零件價格較高，或維修廠因為其他原因，造成維修金額比較高。在這種情況下，客戶若對定損額存有異議，其實是可以與定損員多溝通，并由定損員與維修廠協商處理的。實際上，大部分的保險公司并不是“一個數字定終身”，仍有協商的余地。

一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。

二、事故現場痕跡勘驗技巧

車輛痕跡勘驗與事故現場有著密切的關系。在事故現場勘驗中，要根據不同現場，靈活運用不同的方法對現場進行查勘。

1、沿車輛行駛路線查勘法

車輛事故現場沒有被破壞，并且痕跡比較清楚的時候，可采用此種方法沿著車輛行駛的印痕逐段查勘，收集證據。

2、事故中心點向外查勘法

此種方法比較適合事故現場比較小，痕跡比較集中的事故現場，并且事故中心比較明確的現場，車輛車勘員到事故現場后，可逐一向事故四周查勘，全面了解案情。

3、外圍向中心查勘法

外圍向中心查勘法就是從四周想事故中心逐步收縮查勘范圍。

4、分片分段查勘法

分片分段查勘法適合使用在現場范圍大伙偽造現場，可以將其分為若干片或段，然后在逐一進行查勘。

保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額，車主本人可能產生不必要的支出負擔。若車主在申請理賠過程中有任何疑問，可以向所在保險公司的客服人員進行咨詢，會有專業的接報案人員提供服務，無論是遠程電話還是門店均可引導客戶辦理索賠。