一、商業(yè)間諜獲取情報的直接手段

企業(yè)情報人員利用對手企業(yè)防范中的漏洞，或利用對方職工的利益心、虛榮心、反叛心理、松懈心理，公開或隱藏情報人員的身份，可采取直接手段獲取對手的商業(yè)秘密。

(l)訪問競爭對手的原雇員，特別是年老退休者，由于通貨膨脹造成的危機感或實際困難，可有償獲取一些商業(yè)秘密。

(2)直接對對手公司現任高級管理和技術人員、中下層干部、技術工人、一般員工和臨時工、保安人員行賄。

(3)利用競爭對手的技術、管理人員出差、觀光時的松懈和愉快心理狀態(tài)，選擇合適人員與技術、管理人員接近，得到商業(yè)秘密。

(4)在學會、協會有關會議上對對方企業(yè)人員發(fā)出誘導性提問，由于精心偽裝了提問者的身份，有時能收到奇效。

(5)以關心其處境、許與高就為誘餌，與對手的職工交談。

(6)利用合法的參觀機會，多看、多聽、多問，或不按對方的要求行事，或利用特殊裝備，刺探商業(yè)秘密。

(7)假稱接受技術使用許可，與競爭企業(yè)進行洽談，摸清對方技術底牌。

(8)挖取競爭對手的人才，許以利益換取商業(yè)秘密。

(9)假招聘。根據需要了解的競爭對手的技術、經營信息，設計虛假的企業(yè)內部職位，然后公開招聘。有時競爭企業(yè)中的特定人物會中計而來，為得到該職位，他們會無意中說出競爭企業(yè)的技術、經營秘密。

(10)派人在競爭企業(yè)臨時工作.利用所見所聞，刺探商業(yè)秘密。

(11)派人在競爭企業(yè)長期工作。這些人不在乎一時的得失，而在于長期潛伏的利益。由于長期的努力，深得信任和重用，此時或者挖取重大商業(yè)秘密，或從事系統的破壞工作，往往導致競爭企業(yè)于不知不覺中倒臺。

(12)恐嚇。掌握競爭企業(yè)中某些職工的個人劣跡、隱私甚至犯罪前科，利用其怕單位知道的心理進行要挾，獲得商業(yè)秘密。

(13)電話竊聽;攔截和破譯電傳、傳真內容;對手機通訊進行無線電監(jiān)聽;用先進技術手段打入對手計算機網絡或信息庫。

(14)用特種技術手段窺視競爭對手的技術產品，用特種技術手段照相、攝影。

(I5)組織搶劫、這是商業(yè)間諜的極端手段、破壞對方工廠、如放火以便趁火打劫。

以上述手段直接獲取競爭對手的商業(yè)秘密，有時使執(zhí)行人員面臨著人身危險和法律責任，因此企業(yè)還未某執(zhí)行任務人員提供各種逃脫術和律師辯護準備。

二、商業(yè)間諜獲取情報的間接手段

商業(yè)間諜的間接手段，是指不直接以對方企業(yè)或職工作為刺探對象，而是通過諸多與對方企業(yè)或職工有聯系者，間接獲取商業(yè)秘密。這些外部關系人員包括：

(1)大學教師和科研單位的技術人員。他們對專業(yè)領域內的企業(yè)提供咨詢和設計服務，了解不同企業(yè)的生產、經營秘密。

(2)在履行職責過程中可能接觸委托人商業(yè)秘密的律師、專利代理人。

(3)公司企業(yè)的顧問。一般由退休人員、社會知名人士甚至政府雇員擔任，在顧問過程中可能接觸到商業(yè)秘密。

(4)原材料供應商。僅從原材料的種類、供應時間、質量要求，有時就可勾畫出產品類型、生產情況。

(5)銷售商;通過其可了解企業(yè)的新產品上市、老產品改良情況，因為企業(yè)要向銷售商介紹產品，同時還會通過銷售商了解市場的反饋信息，如產品的缺陷、用戶要求的改進等。

(6)倉儲公司。公共倉儲公司可接納不同企業(yè)的產品，通過其可了解企業(yè)的庫存數量、種類、返修情況等。

(7)社會咨詢或調查機構。其對過去接受過委托企業(yè)的內部情況會有所記憶。

(8)銀行職工。企業(yè)的固定資產更新計劃、貸款計劃、政府優(yōu)惠政策資金投入等，銀行職工最為了解。

(9)稅務人員。其通過稅收可以掌握主管企業(yè)的經營情況。

(10)對手企業(yè)中掌握商業(yè)秘密人員的同學、同鄉(xiāng)、親戚等。對手企業(yè)人員對這些人可能放松戒備，透露有關商業(yè)秘密。

(11)對手工廠周圍居民。可介紹耳聞目睹的情況。

(12)廣告商。好的廣告使企業(yè)建立良好的公眾形象，為了使廣告商了解企業(yè)的業(yè)務，企業(yè)可能會將未上市的產品或保密的經營計劃透露給廣告商。

(13)印刷業(yè)者。如果企業(yè)保密觀點不強，其商業(yè)秘密在外打字、復印、印刷過程中，可能被社會上的打字社、復印社、印刷廠所了解。

(14)新聞記者。在采訪過程中，企業(yè)主要負責人為了說明業(yè)績，可能無意中將商業(yè)秘密透露給記者。

(15)廢品回收者。其收購的廢品中可能有體現商業(yè)秘密的文字、視聽材料，或樣品、儀器、設備的殘次部件等。

(16)小偷。小偷的目標是錢財，但有時其順手牽羊的副產品會比錢財更具有價值。

三、商業(yè)秘密管理的意義

商戰(zhàn)不可無秘密。商業(yè)秘密管理，是現代企業(yè)管理制度的一項極其重要的內容。沒有商業(yè)秘密管理制度的企業(yè)，肯定不是一個現代企業(yè)。

依靠商業(yè)秘密進行競爭，**可樂公司是成功范例。該公司有一個座右銘：“保住了秘密就保住了市場。”商業(yè)秘密并非大企業(yè)才有，所有企業(yè)均會有商業(yè)秘密。商業(yè)秘密與是否高科技企業(yè)無關，與企業(yè)的規(guī)模無關，即使是一個只有20個人的機械工具生產企業(yè)，50年沒有改變生產方式，也可存在很有價值的商業(yè)秘密。