網絡詐騙這種行為在我們日常生活當中還是比較常見的，即使是我們國家對于這方面的宣傳力度，比較大，但是還是有人會上當受騙，主要還是因為在網絡環境下難以控制的一些行為比較多，因此很多人都想要了解一下，根據我國法律的規定網上購物被騙怎么辦?

一、根據我國法律的規定網上購物被騙怎么辦?

如果網絡購物被騙了怎么辦?

首先聯系對方客服 申請退換貨或賠付如果不行 留存證據 找消費者協會投訴

二、怎樣避免網購買到假貨

1、首先要選擇合適的網購平臺，要么專業，要么有名，不要隨便在網上看到一個網購平臺就進去買。

2、不是說上了這些網購平臺選購物品就一定能買到稱心如意，貨真價實的東西了。還得要會選擇。比如一個同品牌同功能的電磁爐。我需要知道哪個平臺的更便宜，(也就是比價格)。再就是比商家。上網查查這個商家的公司情況。再就是比質量和售后，這個要綜合考慮。信用評價和評語很重要，特別是評語(相當于口碑宣傳)，而且評語一定要看的越多越好，也就是不要只看前面的1,2頁，最好是看到5.6頁。如果大多數都是好評或者著重提到哪一點，一般都會相差太多。如果反映問題比較多，就不要買。如果是一半一半，就要自己通過多方面分析決定了。

3、當然還有一種情況就是可能是炒出來的信用，如果是價值比較高的，一定也要貨比幾家，然后多問，多看評語，多分析。還要問售后，不然花了錢出去，退來退去，換來換去，最后會覺得特別麻煩，影響了網購的質量和心情。其實滿意的網購真的是一件很棒的事情。

三、網購發生糾紛應該怎么辦

1、網站投訴

各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、網上報案

一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

3、消協投訴

與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315。對于網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。

網絡購物，它肯定是存在著一個賣方，所以一旦被騙的話，那么最好首先找這個網絡平臺上面的客戶來進行協商一下，然后記得要保存好相應的證據，日后起訴的話，這些證據將會起到一個非常關鍵的作用。

如何保證網購安全？

消費者網購需要注意哪些問題

網購產品質量有問題怎么辦