一、車禍人傷理賠程序是怎樣的

一般的出險(xiǎn)流程是這樣的：

出險(xiǎn)報(bào)案--現(xiàn)場勘查--提交理賠申請(qǐng)--理賠審核--理賠決定

1、出險(xiǎn)報(bào)案

發(fā)生保險(xiǎn)事故后，請(qǐng)您撥打保險(xiǎn)公司客服電話(如果不知道客服電話，可以查看保險(xiǎn)單上的信息)客服人員會(huì)告訴您理賠所需要的單證(車主姓名、車牌號(hào))，并進(jìn)行相應(yīng)的理賠引導(dǎo)。

2、現(xiàn)場勘查

保險(xiǎn)公司查勘定損人員接到報(bào)案電話后，會(huì)立即趕到事故現(xiàn)場(一般在2小時(shí)之內(nèi)到達(dá))，進(jìn)行事故勘查和處理，告知司機(jī)定損金額，確定維修地點(diǎn)。同時(shí)收集理賠相關(guān)的證據(jù)材料，并拍照留取證明。若事主因傷在醫(yī)院治療，理賠人員將去醫(yī)院與您溝通協(xié)商。

3、提交理賠申請(qǐng)

準(zhǔn)備好理賠單證后，可到當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司柜臺(tái)辦理理賠，如果直接在4S點(diǎn)維修，可由4S店代辦所有手續(xù)。

4、理賠審核

保險(xiǎn)公司接收理賠材料后，進(jìn)行理賠調(diào)查及審核。

5、理賠決定

審核過后，保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)作出理賠決定。決定賠付的，將發(fā)送賠付通知，并通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金等方式支付保險(xiǎn)金。決定不予賠付的，將發(fā)送拒賠通知，并退還相應(yīng)的申請(qǐng)材料。

二、交通事故理賠所需材料

1、《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。

4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

7、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。

8、《賠款通知書》：保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

發(fā)生車禍之后，有購買車險(xiǎn)的車主，在報(bào)警、通知救護(hù)人員之后，往往就是打電話給保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)自己也會(huì)在現(xiàn)場取證，為日后申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠做準(zhǔn)備。不過，小編也要提醒各位車主，留在現(xiàn)場的時(shí)候一定要注意自身安全，最好盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶，以免發(fā)生二次車禍。

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