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發生了醫療糾紛,作為患者一方該怎么辦

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-07 · 205人看過

發生了醫療糾紛,作為患者一方該怎么辦

1、住院病人及家屬對醫療服務質量不滿意或持有異議，首先向科室主任反映，由科主任調查或安排有關人員給患方作出解釋或答復。

2、對科室解釋或答復的問題若有異議，患者或家屬可投訴到醫院相關管理部門(屬醫療方面的問題，向醫務科投訴；屬護理方面的問題向護理部投訴；屬醫療收費問題，向審計科投訴；屬醫德醫風問題，向黨辦投訴)。管理部門接到投訴，及時進行調查核實，作出解釋和答復。

3、對醫院管理部門作出的答復意見仍有異議(屬醫療質量或技術問題，可向市衛生局醫政科申請醫療鑒定，或直接到人民法院提起訴訟，通過法律程序解決；屬于醫療服務及醫療行風問題，可向市衛生局監察科或市糾風辦投訴解決)。

如果患者與醫院之間產生醫療糾紛，首先患者應找到醫院負責處理糾紛的負責人，要求該負責人及時處理，如果醫院對此事沒有積極處理，雙方無法對糾紛達到和解的，患者一方可以將醫院起訴至法院，要求法院對雙方的糾紛進行裁決。

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