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因產品品質問題客戶拖欠貨款怎么辦?

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-08 · 864人看過

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在經濟環境不好的時候,客戶拖欠貨款的事情時有發生,這是困擾很多供應商的一個問題。其中有些客戶反映,收到的產品存在質量問題,因此而不支付貨款,但是其又拿不出什么證據。那么因產品品質問題客戶拖欠貨款怎么辦?針對這個棘手問題,小編為大家介紹下。

一、客戶以品質問題為由可以拖欠貨款么?

買賣合同糾紛中,買方不能簡單地以產品質量問題為由,拒絕履行支付貨款的義務;如果產品真的存在問題,那就應該在約定或法定的期限內及時提出異議,并保存相關提出質量異議的證據材料;如果無法提供相應的質量問題的確切證據,建議買方不要簡單地提出反訴,否則,即使提出反訴,也很難得到法院的支持,更浪費了物力、財力,在經濟上是不劃算的。

二、《合同法》對產品品質問題有何規定?

當事人約定檢驗期間的,買受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質量符合約定。

當事人沒有約定檢驗期間的,買受人應當在發現或者應當發現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。買受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣人的,視為標的物的數量或者質量符合約定,但對標的物有質量保證期的,適用質量保證期,不適用該兩年的規定。

出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的,買受人不受前兩款規定的通知時間的限制。

三、客戶老是拖欠貨款怎么辦?

1、如果有買賣合同,那么債權方有證據可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關系。如果沒有買賣合同,客戶下的訂單、債權方的發貨單等證據也可以證明存在事實的買賣合同關系。

2、如果有簽收的書面憑證,那么債權方有證據可以證明實際發生多少筆交易,僅憑簽收憑證或者結合買賣合同,可進一步證明實際交易的應付貨款數額。

如果沒有簽收憑證,但有對賬單的,也可以證明應付貨款數額。

3、如果債權方的公司司已經向客戶公司提供增值稅發票,且客戶公司已經簽收或者已經認證抵扣,那么債權方的公司可提供增值稅發票作為補強證據,以增加案件勝訴的把握。

4、貨款糾紛的訴訟時效為2年,如果超過訴訟時效起訴,客戶公司一旦就訴訟時效提出異議,那么貴司將喪失勝訴權。因此,債權方首先要確認是否有證據可以證明債權方與客戶公司之間約定過付款期限。如果沒有約定,按照交易習慣一般認為是貨到付款,那么訴訟時效從簽收貨物之日起算。如果有約定,那么訴訟時效則從約定的付款期限屆滿之日起算。

綜上所述,按照《合同法》規定,買方不能單憑產品質量問題而拒絕支付貨款。針對產品品質問題客戶拖欠貨款的情況,供應商首先應該了解產品是否真的存在問題,如果經查,并沒有問題而且對方也沒有證據的話。對方一直拖延貨款,供應商可以向人民法院提出訴訟,運用法律武器追回貨款。


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