一、醫院亂收費可以退錢嗎?

醫院亂收費可以要求醫院退錢，醫院亂收費可以可以去衛生行政部門投訴，如果證實確實是亂收費就會退費。正規醫院的每一項收費金額，都是通過當地物價局審核批準的。

依據《醫療機構管理條例實施細則》

第六十八條 縣級以上衛生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。

各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生行政部門的領導下開展工作。

第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責：

(一) 擬訂醫療機構監督管理工作計劃;

(二) 辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證;

(三) 負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計，并向同級衛生行政部門報告;

(四) 負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴;

(五) 完成衛生行政部門交給的其他監督管理工作。

二、醫療糾紛的原因

1、 醫德醫風存在問題

一些醫務人員醫德水準不高，服務意識差，行業作風存在嚴重缺陷。主要表現在：一是服務態度冷漠、生硬，對患者缺乏應有的尊重;二是工作作風散漫，崗位意識不強，甚至因隨意脫崗延誤患者診療;三是因工作責任心差，引發醫療差錯和事故，如發錯藥、打錯針、開錯刀、診斷錯等;四是同行相輕，詆毀他人，在患者中不負責任地議論同行的醫療行為，引發矛盾;五是追求醫藥回扣和開單提成而出現損害患者利益的行為，也有一部分是因為工作太忙無暇過細地做工作。

2、 醫療質量存在問題

一是醫務人員因為技術原因或是業務水平所限，或是病程演變尚不足以認清，以致誤診誤治;

二是醫療器械的質量問題以及醫療設備的故障所造成的醫療過失;

三是院內交叉感染以及不可預見的醫療意外;

四是在實施新技術、新項目的醫療創新過程中也會有失誤和挫折;

五是醫患雙方認知上存在差異，對醫護人員來說，最重要的是按醫療原則實施正確的診療護理，而對患者及家屬來說，更重要的是患者的感受及療效。雙方由于對疾病、治療方案認知上的差異可引起糾紛。

六是醫患雙方的不良情緒引起糾紛，如：醫護人員的厭煩、不滿、緊張及不安全感等不良情緒;患者對醫護人員缺乏信任，全程監督醫療護理操作，違反了醫院制度及操作原則，給醫療護理操作帶來不便，同時使醫護人員產生反感對立情緒。

3、醫護人員的服務態度和工作方法欠缺

4、 醫護人員 缺乏法律知識

醫院亂收費的這種情況到現在為止沒有任何有效的方法可以避免，因為很多國家公立的三甲醫院都有亂收費的現象?；颊吆芏鄷r候在醫院收費的這件事情上根本就沒有任何的選擇權，其實，患者完全可以到有關部門投訴醫院的這種做法，可是，僅僅是要求醫院退錢也解決不了任何實質性的問題。

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