代購假貨可以訴訟嗎
依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,代購購買到假貨的,當(dāng)事人可以協(xié)商解決,如果協(xié)商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條?消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
貨到付款快遞費應(yīng)該由誰出
現(xiàn)在很多人在淘寶或者其他電商平臺購物,基本都享受著免郵的服務(wù),久而久之,許多網(wǎng)購消費者都以為網(wǎng)購都應(yīng)該由店家承擔(dān)郵費,無論是在線支付還是貨到付款,其實商家并沒有承擔(dān)郵費的義務(wù),只不過是其愿意承擔(dān)郵費來吸引更多的消費者而已。
說到貨到付款快遞費誰出的問題,首先要了解貨到付款的概念,貨到付款是指賣家先發(fā)出商品,賣家不用網(wǎng)上付錢,待收到商品后再給錢。它的過稱為:商品先由快遞員送到客戶手上,客戶檢驗之后,再把錢給送貨員。
至于貨到付款快遞費,有些商家會說明免郵,有的不會免郵,購物前消費者要跟商家確定好??爝f費并不會因為貨款支付方式有所規(guī)定,快遞費由誰支付主要還是買賣雙方意愿決定,如果說作為消費者的你認為對方不包郵就不購買的話,那是可以的,但是不能說對方就應(yīng)該承擔(dān)快遞的費用,這個在法律上是沒有規(guī)定的。
雖說貨到付款快遞費的問題不是什么大的問題,但是面對形形色色的快遞收退貨問題,總有狡猾的商家既不理睬也不賠付,甚至把快遞費承擔(dān)責(zé)任推到消費者的身上。如果遇到這樣的情況,消費者在處理貨到付款的商品時應(yīng)該這樣做:
第一步,收快遞時,先檢查外包裝是否破損,再簽字。如果外包裝明顯破損,要及時當(dāng)面拆開包裝檢查貨物,如有破損,及時拒簽,并告知賣家來通知快遞公司。
第二步,在約定時間內(nèi)檢查貨物的數(shù)量和質(zhì)量是否合格。如有數(shù)量問題,與宣傳不符合,要及時通知賣家。如包裝不當(dāng)而造成貨物損毀,也可以告知賣家,讓賣家要求快遞公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
以上知識就是小編對相關(guān)法律問題進行的解答,依據(jù)我國消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,代購購買到假貨的,當(dāng)事人可以協(xié)商解決,如果協(xié)商不成的,是可以向法院提起訴訟解決糾紛的。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。
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