案情回顧：

2014年6月的一天早晨，李老太乘坐804路公交車，在車輛開始起步時(shí)不慎摔傷。后老人被送往醫(yī)院救治，經(jīng)診斷為：創(chuàng)傷性脾破裂，左側(cè)肋骨骨折。李老太的傷情經(jīng)法醫(yī)鑒定為八級傷殘，傷殘賠償指數(shù)為30%。事發(fā)后公交公司先行給付老人2.5萬元。

經(jīng)審理，法院最終判決，除公交公司已經(jīng)支付的2.5萬元，還需要再賠償老人各項(xiàng)損失近15萬元。判決生效后，公交公司主動履行了賠償義務(wù)。

律霸網(wǎng)資深律師解析：承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在約定期間或者合理期間內(nèi)將旅客、貨物安全運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對運(yùn)輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運(yùn)人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。公交司機(jī)駕駛公交車致使乘客受傷，公交公司違反了安全運(yùn)輸乘客的合同義務(wù)，給老人造成了損失。因此，對李老太的合理要求，法院予以支持。

沐浴后滑倒受傷酒店承擔(dān)主要責(zé)任

因在酒店沐浴時(shí)滑倒受傷，劉先生起訴酒店索賠醫(yī)療費(fèi)、等4萬余元。經(jīng)海淀法院審理判決酒店承擔(dān)主要責(zé)任，賠償劉先生2.3萬余元。

劉先生說，2013年5月，他入住某酒店，從衛(wèi)生間出來時(shí)摔倒，導(dǎo)致右肱骨大結(jié)節(jié)撕脫骨折。劉先生認(rèn)為是酒店未盡到足夠的安全提示及保障義務(wù)才導(dǎo)致其摔倒受傷，故酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

面對起訴，酒店方則顯得有點(diǎn)無奈，認(rèn)為滑倒的原因主要是其本人未注意安全，況且酒店已在衛(wèi)生間墻壁上標(biāo)有小心地滑字樣。

律師解析:根據(jù)《侵權(quán)法》第三十七條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。本案中，酒店在客房衛(wèi)生間內(nèi)確實(shí)張貼有安全提示，但沒有提供防滑墊等安全防護(hù)設(shè)施，對于摔傷，酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。另外，作為住宿客人，劉先生自身亦負(fù)有安全注意義務(wù)，故應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。

公共場所受傷害如何依法索賠

在日常生活中，由于經(jīng)營、管理者安全措施不到位等原因，在公共場所發(fā)生意外傷害事故時(shí)有發(fā)生。那么一旦發(fā)生傷害，應(yīng)如何索賠?

律師介紹：就賠償問題，不少受害者以為賠償醫(yī)療費(fèi)便了事，其實(shí)不然。根據(jù)人身損害賠償司法解釋的相關(guān)規(guī)定，除醫(yī)療費(fèi)外，經(jīng)營者還需賠償住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等，導(dǎo)致殘疾的還應(yīng)賠償殘疾器具補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金等，導(dǎo)致死亡的還有喪葬費(fèi)、死亡賠償金等，這些都屬于法定賠償項(xiàng)目，也是雙方在處理賠償數(shù)額爭議時(shí)的參考依據(jù)。

一旦發(fā)生意外，受害者應(yīng)當(dāng)注意，經(jīng)營者是否盡到安全保障義務(wù)，相關(guān)證據(jù)包括是否對不安全因素進(jìn)行提示、警示、勸告或制止第三方對消費(fèi)者的侵害等。

同時(shí)，要保留消費(fèi)的相關(guān)發(fā)票、侵權(quán)地點(diǎn)的電子證據(jù)材料，要求賠償護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)提供主治醫(yī)生開具的批準(zhǔn)專人護(hù)理，需要補(bǔ)給營養(yǎng)等證明;賠償誤工費(fèi)的，應(yīng)提供本人所在單位出具的因誤工而減少的實(shí)際收入損失(包括減少的工資、獎(jiǎng)金等)的證明，若無固定收入，按國家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

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