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醫(yī)患糾紛是最常見的一種糾紛，畢竟人都有犯錯(cuò)失誤的時(shí)候，醫(yī)生也不會例外，總會有別的原因或者失誤從而造成醫(yī)患糾紛。患者因醫(yī)療事故和醫(yī)院發(fā)生糾紛的可能性非常大，但誰都不愿意發(fā)生這樣的事情，遇到醫(yī)療事故糾紛首先應(yīng)該是找到解決糾紛的辦法，比如雙方之間協(xié)商或者起訴等法律途徑，作為帝都的北京不僅人口多，而且很多人有疑難雜癥都會去北京求醫(yī)，難免會發(fā)生醫(yī)患糾紛，那么北京醫(yī)患律師是如何處理醫(yī)患糾紛的呢？下面由律霸為您一一解答。

一、律師建議的處理醫(yī)患糾紛流程

1、醫(yī)患雙方發(fā)生糾紛時(shí)，先由當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向患方進(jìn)行解釋、說明，組織有關(guān)人員繼續(xù)未完成的醫(yī)療活動。

2、需醫(yī)務(wù)部解決時(shí)患者及家屬首先應(yīng)遞交書面報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)如實(shí)寫明事件的經(jīng)過和對醫(yī)療行為有何異議。同時(shí)要求當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員或科室負(fù)責(zé)人提交書面報(bào)告及相關(guān)材料。

3、醫(yī)務(wù)部在按受患方書面申請后在1個(gè)工作日內(nèi)對該醫(yī)療事件進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)真相，組織專家分析、討論、明確性質(zhì)，提出處理意見及整改措施。

4、患方同意醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并愿意協(xié)商解決的，可協(xié)商解決的，均與患方簽署和解協(xié)議書。

5、患方不同意醫(yī)院醫(yī)院對該醫(yī)療事件產(chǎn)生的原因、經(jīng)過、性質(zhì)等調(diào)查分析意見，并不愿意協(xié)商解決的，為避免矛盾激化報(bào)衛(wèi)生局行政部門調(diào)解或司法途徑加以解決。

6、當(dāng)發(fā)生突發(fā)性醫(yī)療糾紛時(shí)，當(dāng)事科負(fù)責(zé)人應(yīng)采取一切有效措施阻止損害后果擴(kuò)大，立即將患者的病案及有關(guān)原始資料送醫(yī)務(wù)部封存保管。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、銷毀病案及有關(guān)資料。患者及家屬不得搶奪病案。相關(guān)部門協(xié)助接待家屬，妥善做好處理工作。

7、如患者或其家屬以醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛為由，尋釁滋事、擾亂正常醫(yī)療工作秩序的，由保衛(wèi)科及時(shí)通知公安部門協(xié)助解決。

8、如患者方對處理意見不滿意的，向其宣傳《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)的法律、法規(guī)。建議申請經(jīng)其他途徑(醫(yī)療事故技術(shù)鑒定、司法訴訟)解決。

二、醫(yī)患糾紛解決的方法

1、是自行協(xié)商。醫(yī)患雙方可以自主自愿地進(jìn)行協(xié)商處理，所達(dá)成的協(xié)議只要不是受脅迫所簽或存在重大誤解，其協(xié)議是合法有效的。這種處理方式對醫(yī)患雙方來說無疑都是最優(yōu)選擇，不僅利于改善醫(yī)患關(guān)系，而且醫(yī)院的聲譽(yù)也不會受到太大影響。

2、是行政解決。根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的規(guī)定，衛(wèi)生行政管理部門可以依法對醫(yī)患糾紛進(jìn)行調(diào)解。第三種途徑就是司法裁決。但醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛與非醫(yī)療事故引發(fā)的醫(yī)患糾紛的法律適用是不盡相同的，前者需適用醫(yī)療事故條例進(jìn)行裁決，而后者則依照民法通則及相關(guān)司法解釋予以裁判。

3、應(yīng)選擇最恰當(dāng)?shù)姆伞⒎ㄒ?guī)及有針對性的證據(jù)，以支持自己的主張和保護(hù)自己的權(quán)利。這是因?yàn)橥会t(yī)患糾紛可能發(fā)生法律競合的問題，但依據(jù)不同的法律規(guī)定，其法律責(zé)任可能有較大區(qū)別，關(guān)鍵是看哪一部法律、法規(guī)，哪一具體法律條款對自己更有利。訴訟中應(yīng)圍繞核心問題進(jìn)行舉證、質(zhì)證，可起到事半功倍的效果。

三、醫(yī)患雙方在醫(yī)患糾紛訴訟中應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、首先患者在起訴時(shí)應(yīng)注意是否超過了訴訟時(shí)效。按照民法通則第136條第二款的規(guī)定，身體受到傷害要求賠償?shù)模颊邞?yīng)當(dāng)在從知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵犯時(shí)起一年內(nèi)向醫(yī)院所在地人民法院提起訴訟，超出訴訟時(shí)效后就會失去法律的保護(hù)，法院會作出不予受理或駁回起訴的裁判。

2、醫(yī)患雙方的舉證責(zé)任不同。根據(jù)最高人民法院的民事訴訟證據(jù)規(guī)則若干規(guī)定的規(guī)定，醫(yī)患糾紛的證據(jù)責(zé)任分配是責(zé)任倒置，具體而言，患者在起訴時(shí)應(yīng)提交在醫(yī)院就診治療、遭受損失的事實(shí)及具體數(shù)額等相關(guān)證據(jù)材料，而醫(yī)院需承擔(dān)證明自己在對患者提供醫(yī)療服務(wù)過程中不存在過錯(cuò)或過失的充分證據(jù)，否則，醫(yī)院就需承擔(dān)對患者造成經(jīng)濟(jì)損失及精神損害的賠償責(zé)任。

以上就是北京醫(yī)患律師處理醫(yī)患糾紛的方式和對患者的建議，希望對大家有所幫助了解。醫(yī)患糾紛的解決途徑有自行協(xié)商、行政解決和選擇最恰當(dāng)?shù)姆珊歪槍π缘淖C據(jù)來維護(hù)自己的權(quán)利這三種解決方法。總之，在處理醫(yī)患糾紛中，應(yīng)該保持理智，醫(yī)患雙方協(xié)商或者起訴等法律途徑來解決，如不滿意一審判決，則可提出上訴狀來維護(hù)自己的權(quán)利，盡量避免不必要的爭吵，以免事情復(fù)雜化。

醫(yī)療糾紛處理途徑是什么？

2020年最新醫(yī)療糾紛處理流程

關(guān)于醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定和承擔(dān)方式