淘寶店鋪合同糾紛起訴去哪,

如果買家與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄，則應依照協議規定的管轄法院行使訴權，如沒有協議管轄，則可依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據此，網絡購物的買方應該在賣方的住所地，或者是買賣合同的履行地的人民法院進行管轄，你在二者之間有選擇權。

對于選擇合同履行地的問題，根據《最高人民法院關于適用<中華人民共和國民事訴訟法>若干問題的意見》第19條的規定:購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的，以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的，以交貨方式確定合同履行地。采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地。這時就需考慮你的網購中是由哪方出的郵費，如果是“包郵”，那么就相當于是賣家送貨，由賣家將貨物交付給承運人以運交買家，此時合同履行地為買家所在地;如果是“不包郵”，那就相當于由買家自己提貨，由買家委托承運人去貨物所在地取貨，此時合同履行地為賣家所在地。買家可參照上述規定確定自己的網購行為具體該由何處法院的管轄。

網絡購物糾紛解決的措施

(一)強化網絡購物糾紛首問責任制

淘寶網宣布作為2010年淘寶消費者年重要舉措之一，淘寶網消費者維權首問責任制是讓在交易后維權處于弱勢的消費者重新獲得平等，實質上是網規顛覆了舊有的商業規則。一旦出現賣家不配合售后維權的情況出現，淘寶網動用消費者保障基金將對買家進行先行墊賠。而后再追究賣家的相關責任，如果賣家受到冤枉，那淘寶網將承擔此筆糾紛中產生的費用。

(二)盡快推廣網店實名制

從7月1日起，工商總局將實施《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》，網店實名制正式啟動。規定從多個方面作出了規定，力圖全面規范網絡商品交易和保護消費者的利益。例如，規定通過網絡從事商品交易的自然人，應當向網絡交易平臺提交姓名和地址等真實身份信息。《辦法》根據網絡消費特點，從消費者有效識別網絡經營主體真實身份、網絡商品和服務經營行為規范、交易合同、交易憑證、交易信息保護、提供網絡交易平臺服務的經營者維護消費者權益應當履行的義務、消費者申訴處理辦法等方面作出規定。

(三)制定誠信體系建設的標準和規范

打破目前各行業征信系統分割的現狀，將各行業征信系統進行統一整合，并向社會公眾開放，這樣才能有效遏制網絡欺詐行為。此外，我們要推廣和普及《電子簽名法》，細化電子證據司法認定的標準，使其更具操作性。另外，國家還可以考慮建立電子商務司法解決的新途徑，如建立獨立的網上司法機構，針對電子商務小額糾紛及時、快速地做出審理和判決。

(四)加大對發布虛假網絡信息及網絡詐騙犯罪行為打擊力度

虛假信息與網上詐騙已成為網絡購物環境的兩棵毒瘤，不少非法之徒充分利用網絡的傳播速度快、隱蔽性強及監管難度大的特點，大行發布虛假信息及欺詐之能事，侵害消費者利益，斂取消費者的錢財，已到了非根治不可地步。工商部門、司法機關應引以高度重視，加強查處和懲治力度，規范網絡經營秩序，為消費者創造良好的網絡購物環境。

(五)強化網絡營運商的監管責任

網絡購物糾紛產生與網絡營運商對銷售商家的營銷信息發布審查不嚴和監督不力是相關聯的，網絡營運商對銷售商家所發布的信息應負審查義務，并負責進行監管，否則應承擔法律責任。另外，對于快遞物流業，淘寶網應盡快建立起一套推薦物流指數評價體系。每個月將根據每個快遞公司當月的投訴量、投訴處理量、快件準確送達率等系列參數進行綜合評定，建立物流指數進行排名公布，最終通過市場的手段，交由用戶來選擇和淘汰。