網(wǎng)上海外代購被騙怎么辦

如果消費者遭遇假代購被騙，可以在確認(rèn)收貨之前申請退款，或者在確認(rèn)支付后的內(nèi)申請維權(quán)。不過，這樣的維權(quán)都是需要買方自行提供舉證憑據(jù)的。因此，在代購過程中要注意保留好購物憑證或網(wǎng)上交易記錄等證據(jù)。

小編提醒消費者，網(wǎng)購?fù)对V遵循“屬地管理”原則，即由賣方當(dāng)?shù)靥幚怼Ｒ虼耍M者可以向代購賣家所在的工商部門檢舉投訴或致電當(dāng)?shù)鼐S權(quán)熱線投訴，若確實存在虛假宣傳、售賣假貨、欺詐消費者等違法行為，受害買家至少可獲兩倍的賠償，賣家也將會受到工商部門的相應(yīng)處罰。另外，消費者也可以委托律師收集相關(guān)信息，到有管轄權(quán)的法院進行起訴維權(quán)。

海外代購的風(fēng)險

價格風(fēng)險

目前的海外代購，無論是個人代購還是公司代購，都分為兩類，即現(xiàn)貨代購和非現(xiàn)貨代購。現(xiàn)貨代購的賣家已經(jīng)有囤貨，并且已對產(chǎn)品明碼標(biāo)價。對于消費者而言，此類代購過程簡單、周期短、下訂單之后只需等待物流遞送就即可，而且不必擔(dān)心商品缺貨。

而非現(xiàn)貨代購，是代購者手中沒有商品，需根據(jù)買家的訂單采購，流程復(fù)雜，周期也相對要長，多數(shù)需要兩周以上，其間所涉及到的費用也不僅是商品的價格和稅費。

最終的價格至少包括商品原價、當(dāng)?shù)鼐硟?nèi)運費、當(dāng)?shù)囟愘M、代購服務(wù)費、國際運費、中國海關(guān)關(guān)稅。此外，海外代購還要考慮匯率的波動，因此價格風(fēng)險很難控制。

質(zhì)量風(fēng)險

為了避稅，商家往往要將貨品標(biāo)簽取掉，更不會攜帶貨品小票入境。所以，通過代購渠道買到的商品一般拿不到正規(guī)票據(jù)，導(dǎo)致以仿制品充當(dāng)真品的事件時有發(fā)生，即使是真品，質(zhì)量及后期服務(wù)也很難得到保障。

即使有所謂的發(fā)票“電子版”或“復(fù)印件”，但也真假難辨，一旦代購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，實際購買人不能與國外商家直接接觸，尋求有關(guān)機構(gòu)進行鑒定和評測，可能無法及時進入到補償和索賠程序。

退換風(fēng)險

每個代購網(wǎng)站在招攬消費者進行購買時笑臉迎人，往往在探討退換貨時就變了表情。因為買賣行為發(fā)生在海外，而對最終消費者的損害發(fā)生在國內(nèi)，消費者若想直接向海外零售商索賠，在法律適用上可能會產(chǎn)生沖突。

另外，消費者與代購人或銷售商一般見不到面，處于信息不對稱的劣勢。此間，難免少數(shù)代購人借此賺取過多差價，損害消費者利益。而且，一旦代購環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，依托虛擬網(wǎng)店的代購人可輕易脫逃，消費者卻很難直接與國外商家接觸，無法維護自身權(quán)益。即使商家有關(guān)于退貨和保修的規(guī)定，也都十分苛刻;即使允許退貨，也對退貨的條件有諸多限制，并且退貨的費用大多由消費者承擔(dān)。

人情風(fēng)險

雖然相對于其他代購方式來說，找熟人代購是最安全、質(zhì)量也最能保證的一種方式，但關(guān)稅的調(diào)整無疑也加大了這一行為的風(fēng)險。

上述知識就是小編對“網(wǎng)上海外代購被騙如何處理”問題進行的解答，海外代購被騙是經(jīng)常出現(xiàn)的，如果是在代購平臺被騙的，當(dāng)事人可以向平臺尋求幫助，買家也可到工商部門投訴。讀者如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網(wǎng)進行法律咨詢。