(國壽發[1999]137號)
各省、自治區、直轄市分公司,計劃單列市分公司,副省級城市分公司:
為適應壽險營銷業務的發展,進一步規范個人代理管理,總公司制定了《中國人壽保險公司個人代理人離司管理暫行規定》和《中國人壽保險公司個人代理個人檔案管理暫行辦法》(以下簡稱“兩個制度”),現予下發,并就有關事項通知如下:
一、“兩個制度”已作為中介市場清理整頓的一項重要措施報保監會備案,各地要高度重視這項工作,盡快組織實施這“兩個制度”。
二、個人代理人檔案使用的檔案袋、卷皮、案卷目錄的設計可參照公司干部的人事檔案的樣式,總公司不再另行規定。
三、“兩個制度”目前只適用于營銷員,農村專職代理網點暫不使用。
附件1:個人代理人離司暫行規定
附件2:個人代理人個人檔案管理暫行辦法(略)
附件1:
個人代理人離司暫行規定
第一條 為適應壽險業務發展和個人代理人管理的需要,規范個人代理人離司工作,根據《中國人壽保險公司個人代理人管理暫行規定》,特制定本規定。
第二條 任何解除、終止個人代理人
代理合同的情形都適用于本規定。
第三條 因公司解除代理合同而離司的,由公司營銷管理部門填寫《解約通知書》(附1)一式兩份,加蓋公司印章后,交個人代理人,由個人代理人本人及其直接主管簽名后,一份由個人代理人據此辦理離司
手續并保留,一份交回公司保存。
個人代理人自行離司的,公司發出《解約通知書》,由個人代理人的直接主管負責送達,并督促離司人員回司辦理離司手續。
個人代理人拒絕在《解約通知書》上簽名的,公司經辦人應當邀請個人代理人的主管到場,并說明情況,在《解約通知書》上記明拒簽事由和日期,由經辦人、見證人(主管)簽名或者蓋章,把《解約通知書》一份留個人代理人辦公地點或住所,一份帶回,即視為送達。
個人代理人下落不明,《解約通知書》可用公告方式送達。自發出公告之日起,經過60日,即視為送達。
因個人代理人提出解除代理合同而離司的,由個人代理人填寫《辭去
委托通知書》(附2)一式兩份,由本人及其直接主管簽名后交公司,公司同意并蓋章后,一份留公司保存,一份交個人代理人據此辦理離司手續并保留。
因個人代理人死亡或成為無行為能力人、限制行為能力人而致代理合同即行終止的,公司應立即通知該個人代理人親屬代為辦理離司手續。
第四條 離司人員應將下列物品全部交回公司:
(一)錢款、單證:已收保費、借公司款項、各種扣款(應扣回傭金、違紀扣款、墊交培訓費等)、保費預收收據和收據等;
(二)各種證件:《代理
合同書》原件、展業證書、名片、營銷員證和公司頒發的其他證件等;
(三)領用資料和物品:保險條款、投保單、客戶保障聲明書、宣傳資料、公司文件、營銷員手冊及其他印有公司標志的印刷品等。
(四)借用物品:書籍、資料箱鑰匙等。
(五)業務資料復印件:客戶卡、保戶基本情況登記表等有關客戶資料的記錄和臺賬的復印件。
公司有償提供的資料或物品交回公司時,可退還全部或部分款項。
第五條 個人代理人離司手續須按如下程序辦理:
(一)離司人員領取《個人代理人離司物品繳銷單》(附3)。憑簽妥后的《解約通知書》或《辭去委托通知書》向營銷業務部管理崗人員領取。
(二)離司人員交回相關資料和物品。錢款和收據交業務處理中心或財務部門,業務資料交營銷業務部客戶服務崗,各種證件、領用資料和借用物品交營銷業務部管理崗。業務處理中心或財務部門、營銷業務部客戶服務崗和管理崗內勤核對無誤后,應分別在《個人代理人離司物品繳銷單》上簽收;凡遺失資料或物品應在《個人代理人離司物品繳銷單》的備注欄內注明原因。如屬重要資料遺失,如收據、《代理合同書》、《展業證書》等,離司人員應填寫《個人代理人重要憑證遺失保證書》,附于《個人代理人離司物品繳銷單》后。全部簽收后的《個人代理人離司物品繳銷單》送營銷管理部門經理最后審核,簽署意見、蓋章后,一份交離司人員作為辦理保證金退還和養老金領取手續的憑據,一份由營銷部管理崗存檔備查。
(三)領取保證金和養老保險金。營銷業務部經理簽署意見證明離司人員已交回全部應交錢款和物品以后,離司人員持保證金收據和《個人代理人離司物品繳銷單》到財務部門辦理保證金和養老金領取手續。財務部門審核無誤后按下列要求辦理:
1.保證金無息退還。若《個人代理人離司物品繳銷單》上注有應從保證金中扣除款項的,須如數扣除后退還余額。
2.按公司有關規定辦理養老金領取手續。
(四)退還證件。離司人員辦完全部手續后,由營銷業務部管理崗內勤將離司人員的有關身份證明文件,如:保險代理資格證書、待業證、辭職證明等,退還給離司人員。
(五)檔案管理:離司手續辦完后,營銷業務部管理崗人員應將《解約通知書》或《辭去委托通知書》、《個人代理人離司物品繳銷單》裝入離司人員個人檔案,與公司在崗個人代理人檔案分開保存備查。
第六條 公司提出解除代理合同的個人代理人,自通知解約之日起,一律不得再辦理任何保險業務,違規所做的業務不計入本人及其所在部門的當月考核數,也不核發傭金。
第七條 終止合同的個人代理人在辦完全部離司手續的當月起,不再計入所在部門的考核人數及考核指標中。
第八條 主動提出離司的個人代理人,自離司之日起六個月內,公司不得重新錄用;六個月后被重新招募的,按新入司人員辦理。
第九條 因違反代理人行為準則和公司有關規章制度而被
解除合同的個人代理人,我公司任何營銷業務部不得再次錄用。
第十條 本規定由中國人壽保險公司代理人管理部負責解釋。
第十一條 本規定自下發之日起執行。各分公司可結合實際情況制定實施細則。
附1:
解約通知書
編號:____
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|____女士/先生: |
| 鑒于_____________________________________|
|_________________________________________|
|________,本公司決定于 年 月 日解除與您
簽訂的代理合同,合同編號___|
|____。煩請您于解約生效之日起即速辦理有關離司手續。 |
| |
| |
| 中國人壽保險公司____分公司(蓋章) |
| 年 月 日 |
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| 個人代理人簽名: 年 月 日 |
| 直接主管簽名: 年 月 日 |
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|特別提醒您:自代理合同解除之日起,不得再以本公司名義從事任何活動,否則,一切后果自|
|負。 |
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注:本通知一式兩份,一份留公司保存,一份交個人代理人據此辦理離司手續并保留。
附2:辭去委托通知書(略)
附3:
個人代理人離司物品繳銷單
年 月 日 編號:____
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| 姓名 | | 分部 | | 工號 | |
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| 繳銷物品名稱 | 簽收人 | 簽收時間 | 備注 |
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|錢|--------|------|-------|------|----|
|款| | | | | |
|單|--------|------|-------|------|----|
|證| | | | | |
|-|--------|------|-------|------|----|
| | | | | | |
|各|--------|------|-------|------|----|
|種| | | | | |
|證|--------|------|-------|------|----|
|件| | | | | |
|-|--------|------|-------|------|----|
|領| | | | | |
|用|--------|------|-------|------|----|
|資| | | | | |
|料|--------|------|-------|------|----|
|和| | | | | |
|物|--------|------|-------|------|----|
|品| | | | | |
|-|--------|------|-------|------|----|
| | | | | | |
|借|--------|------|-------|------|----|
|用| | | | | |
|物|--------|------|-------|------|----|
|品| | | | | |
|-|--------|------|-------|------|----|
| | | | | | |
|業|--------|------|-------|------|----|
|務| | | | | |
|資|--------|------|-------|------|----|
|料| | | | | |
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|營銷業務部意見: |
| 經理簽章: 年 月 日 |
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注:1.錢款和收據由業務處理中心或財務部門簽收,業務資料由營銷業務部客戶服務崗簽收,各種證件、領用資料和借用物品由營銷業務部管理崗簽收。
2.本單一式兩份,一份交離司人員作為辦理保證金退還和養老金領取手續,一份由營銷部管理崗存檔備查。