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寧波
北京律師：消費者向歐典索賠面臨三大障礙
來源:
律霸小編整理
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2021-01-11
·
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今年中央電視臺“3·15晚會”上，著名品牌歐典地板被指涉嫌虛假宣傳，令消費者震驚。3月26日，在北京市律協消費者權益保護委員會舉辦的相關研討會上，北京市律師協會反不正當競爭專業委員會副主任吳維丁律師說，歐典地板消費者維權前景不容樂觀。
吳維丁曾經代理與歐典十分類似的香武仕案。2002年的“3·15晚會”上，一條驚人的消息被曝出：號稱丹麥原裝進口產品的“香武仕”音響竟然原產于廣東東莞某村。北京消費者周先生在看完晚會后即起訴了銷售商，并請求法院判令被告雙倍賠償，但一審二審都敗訴了，原因是法院沒有認可中央電視臺調查的證據作用。因此，歐典地板消費者也將面臨相同的困境，即媒體披露的事實很難被法院認定為虛假宣傳和欺詐的證據。而事實上，單個消費者不可能自己跑到德國去調查一下歐典地板的“出身問題”。
北京市律師協會消費者權益保護委員會委員、北京市大成律師事務所律師趙敏談到，歐典消費者維權還有另一障礙：無論是《產品質量法》，還是《消費者權益保護法》，都是針對存在質量問題產品，而歐典地板不論是“虛假”、“夸大”或是“失誤”宣傳，都不等于產品的質量問題。按照“誰主張，誰舉證”的原則，消費者如果不能舉證證明歐典地板存在質量有問題，其賠償請求很難獲得司法機關的支持。此外，就歐典地板的價格是否“偏高”，何種價格才算合理，目前我國沒有價格評定權威機構，如果歐典地板定價未違反價格體系的相關規定，消費者對此主張權利將遇障礙。
乾坤律師事務所執行主任謝葉律師認為，歐典地板事件的發生并不新鮮，解決這類問題的根本途徑是完善相關法律。他建議重新修訂現行的《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等相關法律法規，發揮法律的威懾力，依法治理市場秩序，這樣才能避免消費者不再被愚弄。（本報記者 萬興亞 王亦君）
吳維丁曾經代理與歐典十分類似的香武仕案。2002年的“3·15晚會”上，一條驚人的消息被曝出：號稱丹麥原裝進口產品的“香武仕”音響竟然原產于廣東東莞某村。北京消費者周先生在看完晚會后即起訴了銷售商，并請求法院判令被告雙倍賠償，但一審二審都敗訴了，原因是法院沒有認可中央電視臺調查的證據作用。因此，歐典地板消費者也將面臨相同的困境，即媒體披露的事實很難被法院認定為虛假宣傳和欺詐的證據。而事實上，單個消費者不可能自己跑到德國去調查一下歐典地板的“出身問題”。
北京市律師協會消費者權益保護委員會委員、北京市大成律師事務所律師趙敏談到，歐典消費者維權還有另一障礙：無論是《產品質量法》，還是《消費者權益保護法》，都是針對存在質量問題產品，而歐典地板不論是“虛假”、“夸大”或是“失誤”宣傳，都不等于產品的質量問題。按照“誰主張，誰舉證”的原則，消費者如果不能舉證證明歐典地板存在質量有問題，其賠償請求很難獲得司法機關的支持。此外，就歐典地板的價格是否“偏高”，何種價格才算合理，目前我國沒有價格評定權威機構，如果歐典地板定價未違反價格體系的相關規定，消費者對此主張權利將遇障礙。
乾坤律師事務所執行主任謝葉律師認為，歐典地板事件的發生并不新鮮，解決這類問題的根本途徑是完善相關法律。他建議重新修訂現行的《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》等相關法律法規，發揮法律的威懾力，依法治理市場秩序，這樣才能避免消費者不再被愚弄。（本報記者 萬興亞 王亦君）
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