甲方：

乙方：

當甲方與乙方的購銷合同執行后，并且甲方所需耗材在同等條件下優先選擇乙方，可享受的售后服務。服務簡介：現誠意地為客戶提供如下的服務保障，承諾在保修期內提供的tharo售后服務。

一、條碼打印機保養項目

1.購置條碼打印機前的試用，測試機器的性能及操作效果;

2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;

3.及時處理萌芽狀態的硬件故障，避免擴大而造成更大的損失;

4.乙方對易損件的定期保養、檢測、更換;

5.條碼打印機隨機配件及另購配件，在保修期內保養、更換;

二、維護保養期限

1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。

2.打印頭的保修期限為三個月。

3.乙方提供整機的終身維護保養，以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。

三、甲方責任

1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通，以便乙方履行本合同義務;

2.乙方到現場維護保養時，甲方應負責提供方便條件，以便乙方履行本合同義務;

3.甲方機器的使用地點有所變動時，應及時通知乙方，雙方可根據實際情況重新協議;

四、乙方責任

1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;

2.乙方負責維護和保養的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上門維護

3.打印機出現了突發故障時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復，當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決，乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。

4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養之機器中的任何一臺機器有維修處理，所造成的故障或損壞由乙方承擔;

5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞，乙方不承擔責任。

五、違約責任

1.乙方應認真對甲方保養范圍內的條碼打印機進行維護工作;

2.由于乙方響應不及時或違反了本協議的有關規定，未盡乙方之責任，使甲方條碼打印機無法正常使用，甲方有權將維護期限延長一個月。

六、免責條款

由于不可抗拒力因素造成的本協議不能完全履行及由此帶來的損失，雙方均不承擔責任。

七、爭議的解決方式

本協議在履行中如發生爭議，雙方共同協商，另行訂立書面文件作為本協議的協議，補充協議具有同等法律效力。

八、保修期過后甲乙雙方責任

1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養，并保證機器能滿足甲方的日常工作。

2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。

九、備注：本協議一式貳份，雙方各執壹份，經雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

_________年____月____日_________年____月____日