如何避免醫(yī)療糾紛？醫(yī)生經(jīng)常抱怨病人和法院對(duì)醫(yī)生的不理解，病人經(jīng)常抱怨醫(yī)生不履行職責(zé)。為什么會(huì)存在這些問(wèn)題？今天，小編為大家組織了關(guān)于如何避免醫(yī)療糾紛的文章，歡迎大家閱讀和理解！如何避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生提高預(yù)防意識(shí)的措施有：（1）醫(yī)務(wù)人員要有預(yù)防差錯(cuò)和事故的意識(shí)，真正認(rèn)識(shí)到發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故給患者及其家屬帶來(lái)的不幸和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也給自己造成心理壓力；同時(shí)，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失，影響醫(yī)院的社會(huì)形象，甚至擾亂醫(yī)院的正常工作秩序；如果處理不當(dāng)，會(huì)帶來(lái)極其惡劣的后果。

（2）醫(yī)務(wù)人員要消除醫(yī)療糾紛與自身無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤觀念，充分認(rèn)識(shí)到預(yù)防糾紛不是一個(gè)科室、一個(gè)人的事，而是全院職工的共同責(zé)任。要增強(qiáng)責(zé)任感，提高技術(shù)水平，醫(yī)務(wù)人員必須有高度的責(zé)任感。一切為了病人，一切都要考慮，不能把病人當(dāng)作簡(jiǎn)單的治療對(duì)象。要不斷提高診療水平和醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。高度的責(zé)任心和良好的醫(yī)療技術(shù)是避免醫(yī)療差錯(cuò)和事故發(fā)生的重要保證。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，遵守法律法規(guī)，使醫(yī)院管理系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、規(guī)范化、科學(xué)化。為避免醫(yī)療過(guò)失的發(fā)生，應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定各項(xiàng)工作規(guī)范，建立一套完善的醫(yī)療安全保障體系和有效的管理機(jī)制。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情服務(wù)患者

及時(shí)服務(wù)，提高工作效率，堅(jiān)持首診責(zé)任制，不能把責(zé)任推卸給患者。危重病人要及時(shí)救治，并向上級(jí)醫(yī)生和醫(yī)務(wù)部門報(bào)告，確保病人的安全。堅(jiān)持三級(jí)查房制度，各職能部門的檢查要準(zhǔn)確及時(shí)。

注意服務(wù)態(tài)度，尊重病人，尊重病人，注意說(shuō)話態(tài)度，對(duì)病人的回答和解釋要有耐心，不要敷衍，不要對(duì)病人漠不關(guān)心。尊重患者的權(quán)利，患者有權(quán)了解自己的病情，應(yīng)該關(guān)注患者的病情，要有自我保護(hù)的意識(shí)。醫(yī)生在與患者溝通時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）明確告知患者病情、治療及預(yù)后情況；

（2）與患者良好溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，使患者有安全感對(duì)醫(yī)生的信任和安全；

（3）術(shù)前、術(shù)后與患者的談話要認(rèn)真，術(shù)中、術(shù)后可能發(fā)生的并發(fā)癥和事故要詳細(xì)說(shuō)明，并記錄在病歷上；（4）注意不要對(duì)患者及其家屬說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話，不要夸大手術(shù)或治療的效果，不要講承諾的話，甚至引起患者的不滿和不信任；

（5）與患者交談時(shí)，不要談?wù)撆c治療無(wú)關(guān)的其他事情你的同事，尤其是在治療或手術(shù)中，更關(guān)注談話內(nèi)容。認(rèn)真貫徹“五個(gè)認(rèn)識(shí)、五個(gè)認(rèn)識(shí)”，五個(gè)認(rèn)識(shí)包括：（1）讓患者了解診療費(fèi)用價(jià)格和藥品價(jià)格；（2）讓患者了解自身情況；（3） 讓患者了解應(yīng)該做什么樣的檢查項(xiàng)目；（4）讓患者了解如何選擇醫(yī)生；（4）讓患者知道如何選擇醫(yī)生；（5）讓患者了解影響預(yù)后的應(yīng)注意事項(xiàng)。五項(xiàng)知識(shí)包括：（1）讓病人知道要遵守醫(yī)院的診療秩序和規(guī)章制度；（2）讓病人知道要尊重醫(yī)務(wù)人員的診療權(quán)利；（3） 讓患者知道應(yīng)辦理特殊檢查和手術(shù)的簽字手續(xù)；（4）讓患者知道應(yīng)辦理特殊檢查和手術(shù)的簽字手續(xù)；（4）讓患者知道診斷和手術(shù)所需的診療項(xiàng)目和藥費(fèi)價(jià)格治療自己的疾病；

（5）讓患者知道發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)依法應(yīng)當(dāng)解決的相關(guān)程序。提高病案書寫質(zhì)量，加強(qiáng)病案管理，病案不僅是醫(yī)療過(guò)程的真實(shí)記錄，也是糾紛發(fā)生的重要證據(jù)。因此，具有重要的法律意義。它是決定醫(yī)療賠償訴訟結(jié)果和醫(yī)療過(guò)失認(rèn)定的重要依據(jù)。如果病歷不詳細(xì)、重要數(shù)據(jù)、疾病變化缺失，或者疾病觀察治療記錄不及時(shí)、不嚴(yán)謹(jǐn)、不完整等問(wèn)題，都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，醫(yī)務(wù)人員不能忽視病案的重要性，不能因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆暡“纲|(zhì)量。病案中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）重要疾病變化的記錄應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，用詞恰當(dāng)；

（2）采取治療措施后的檢查和治療應(yīng)及時(shí)記錄，特別是重癥患者，密切觀察，詳細(xì)記錄；

（3）術(shù)前討論、會(huì)診意見、手術(shù)方式的選擇、問(wèn)題的處理等要詳細(xì)、全面地記錄；

（4）術(shù)前談話、術(shù)前講解、術(shù)后護(hù)理，詳細(xì)記錄術(shù)后預(yù)后及特殊處理。同時(shí)，確?；颊呋蚱浼覍俸炞?。病人及其家屬拒絕簽字的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并請(qǐng)?jiān)趫?chǎng)的第三人作證、簽字；

（5）不得隨意涂改、更換病歷，確需補(bǔ)充、更改的原稿必須保留，并注明日期變更必須注明；

（6）各類醫(yī)療診斷證明應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、真實(shí)，醫(yī)療證明具有法律效力。我們一定要小心不要出具假證，否則我們將承擔(dān)“偽證罪”。（7）注意保存各種原始資料，如病歷、X光片、各種檢查報(bào)告等。

對(duì)病歷的收集、保管和借閱應(yīng)有一套管理辦法，避免病歷的丟失，否則，我們還應(yīng)承擔(dān)過(guò)失責(zé)任。注意語(yǔ)言藝術(shù)，注意語(yǔ)言藝術(shù)的方法如下：

（1）注意說(shuō)話的方式和態(tài)度，不要對(duì)患者顯得冷淡或生硬；

（2）不要說(shuō)不負(fù)責(zé)任的話和不確定的話；

（3）不要在手術(shù)臺(tái)或手術(shù)臺(tái)上亂說(shuō)話；

（4）搶救病人時(shí)注意與病人家屬說(shuō)話的方式，避免病人家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的不信任；

（5）介紹病人病情時(shí)，不要用言語(yǔ)“沒(méi)有”、“不可能”、“意志”等等。加強(qiáng)設(shè)備管理，嚴(yán)格醫(yī)療器械檢測(cè)制度，確保設(shè)備正常使用。消除不合格品，避免不良后果。

加強(qiáng)醫(yī)德教育

醫(yī)院要強(qiáng)化廉潔服務(wù)理念，提高醫(yī)院的聲譽(yù)和尊嚴(yán)。規(guī)范收費(fèi)，抵制紅包。堅(jiān)決停止向病人要錢。要嚴(yán)格處理內(nèi)部閑言碎語(yǔ)、激化醫(yī)患矛盾的人員，制定相關(guān)處罰規(guī)定，培育良好的道德風(fēng)尚。這也是避免醫(yī)療糾紛不可缺少的一部分。一言以蔽之，醫(yī)療糾紛是誰(shuí)都不想發(fā)生、誰(shuí)也不想看到的。預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，首要措施是從自己做起，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自律，提高服務(wù)質(zhì)量，提高自身素質(zhì)，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，從而減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。你知道嗎