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產(chǎn)品責(zé)任中的警告內(nèi)容是什么

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-15 · 226人看過

在現(xiàn)代產(chǎn)品責(zé)任普遍適用嚴格責(zé)任的情況下,產(chǎn)品責(zé)任法發(fā)展到了缺陷即責(zé)任、無缺陷即無責(zé)任的階段。產(chǎn)品缺陷是產(chǎn)品責(zé)任的基礎(chǔ),也是產(chǎn)品責(zé)任法的核心。產(chǎn)品責(zé)任法的核心在于對“缺陷”的解釋和界定,因為缺陷是任何索賠的基礎(chǔ)。鑒于這一點,法學(xué)家們在解釋產(chǎn)品責(zé)任法中的缺陷方面比在其他任何問題上都更加努力。① (p27)考慮到各國對產(chǎn)品缺陷的立法,產(chǎn)品缺陷被定義為“不合理的危險”或“未能提供人們有權(quán)期待的安全”,無論標題是什么,但基本含義相同,沒有實質(zhì)性的區(qū)別,即缺乏合理的安全性。產(chǎn)品缺陷的表現(xiàn)形式有設(shè)計缺陷、制造缺陷和警示缺陷。產(chǎn)品責(zé)任法的一個重要方面是通過充分的警告或一系列的說明,使使用者注意到產(chǎn)品固有的潛在危險或缺陷。警示指示(警告)缺陷的含義和判斷因素是指生產(chǎn)者沒有以適當?shù)姆绞较蛳M者說明產(chǎn)品在使用方法和危害預(yù)防方面的注意事項,導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生危險。[1] 在產(chǎn)品使用過程中,通過充分的警示或一套說明書,提出了警示指示(警告)缺陷,用戶對產(chǎn)品固有的潛在危害或缺陷予以關(guān)注是產(chǎn)品責(zé)任法的一個重要方面。許多涉及產(chǎn)品責(zé)任的索賠都集中在這里。強調(diào)警告將繼續(xù)是嚴格責(zé)任制度的組成部分。設(shè)計缺陷問題的一個常見解決方案是警告它。一般來說,警示有兩個基本功能:一是告知消費者“危險知情權(quán)”。產(chǎn)品中的危險(風(fēng)險)是消費者決定購買產(chǎn)品時考慮的因素之一。只有當產(chǎn)品的效果大于危險的預(yù)防成本和產(chǎn)品的價格時,消費者才會決定購買產(chǎn)品,并在交易中獲得凈收益;二是讓消費者在使用產(chǎn)品時懂得規(guī)避危險,從而保證產(chǎn)品的安全。因此,警示不僅是交易的前提,也是規(guī)避設(shè)計所帶來的額外風(fēng)險的必要補救措施。它的充分性應(yīng)該非常嚴格。

在英美產(chǎn)品責(zé)任法中,無警告的過錯責(zé)任只有在制造商知道或應(yīng)當知道危險時才存在。從科學(xué)技術(shù)的角度來看,對于無法發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷,追究產(chǎn)品制造商的警示缺陷是荒謬的。因為風(fēng)險對于制造商來說是未知的,這和風(fēng)險防御的原因是一樣的。因此,從某種意義上講,警示瑕疵類似于嚴格責(zé)任和過失責(zé)任。但在嚴格責(zé)任下,我們考慮的是產(chǎn)品本身,而在過錯責(zé)任下,我們考慮的是廠商的行為。

美國**偉爾工程有限公司訴BDH化工有限公司的案例是一個典型的缺陷警示案例。本案是被告向**威爾提供了一種玻璃安瓿中標明“有害蒸汽”的化學(xué)品。供應(yīng)商不知道這種化學(xué)品會與水發(fā)生強烈反應(yīng)。一位科學(xué)家在做實驗時不小心把一支安瓿掉到了水池里,引起了爆炸,導(dǎo)致這位科學(xué)家死亡,并給原告的工廠造成了巨大損失。法院裁定,制造商應(yīng)承擔過失責(zé)任,因為他未能就化學(xué)劑的危險提供足夠的警告,這一點已在相關(guān)科學(xué)期刊上指出,應(yīng)當為人所知。法院調(diào)查了制造商的侵權(quán)行為和合同責(zé)任。即使該化學(xué)品的危險性仍然不明,根據(jù)嚴格責(zé)任條款,被告仍應(yīng)承擔責(zé)任。”② (P84)在實際操作中,判斷是否存在警示缺陷應(yīng)考慮以下因素:

(1)警示時間和警示對象

生產(chǎn)者應(yīng)說明產(chǎn)品進入流通環(huán)節(jié)時可能存在的風(fēng)險及其防范方法,并對產(chǎn)品投入流通后發(fā)現(xiàn)的不合理風(fēng)險進行警示。因此,警示義務(wù)具有連續(xù)性,制造商應(yīng)了解最新科技發(fā)展成果。

制造商應(yīng)向可預(yù)測和合理的最終用戶提供警告。對于處方藥等需要專業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品,警示對象是醫(yī)生而不是患者。如果廠家對醫(yī)生、教師等見多識廣的中介機構(gòu),或美發(fā)師等某行業(yè)有經(jīng)驗的人員提出警告,可以免除責(zé)任。因為醫(yī)生有責(zé)任向患者解釋藥物的用法和用量,理發(fā)師也應(yīng)該熟悉染發(fā)劑是否容易對顧客的皮膚造成傷害。對于非專業(yè)產(chǎn)品用戶的警告案例是sine V.walker。在這種情況下,一位父親帶領(lǐng)他10歲的孩子用地質(zhì)錘敲打一塊2-3磅重的巖石。一塊碎片從錘子里飛了出來,傷了孩子的眼睛。盡管專家作證說“專家不會用這么小的錘子敲打石頭”,但法院仍然認為制造商對原告的損害負有責(zé)任,因為沒有對可預(yù)見的濫用行為發(fā)出警告。[2] 在警示對象方面,也存在向用人單位發(fā)出警示的情況。在**訴福特汽車公司案中,被告警告買方拖拉機在特定道路上行駛時有翻車的危險。法院裁定,制造商沒有責(zé)任對因翻車事故受傷的雇員給予警告。如果:(1)實際使用者在雇主的控制和監(jiān)督下,(2)實際擁有者將遇到困難或費用過高,就足以警告雇主。”(p93)

(2)預(yù)警的內(nèi)容、方式和強度是否合理,應(yīng)當以同行業(yè)生產(chǎn)者所知道或者應(yīng)當知道的科學(xué)技術(shù)知識為基礎(chǔ)。警告的內(nèi)容包括說明和如何避免與產(chǎn)品有關(guān)的危險以及如何安全使用產(chǎn)品的說明。在警示內(nèi)容上,語言要準確,要清晰、明了、通俗、詳細。說明和警告之間的區(qū)別可能是一個難題。首先,它們有不同的功能。說明旨在向消費者展示如何從產(chǎn)品的使用中獲益,而警告旨在警告用戶在使用產(chǎn)品時可能遇到的潛在風(fēng)險。其次,它們是動態(tài)的。如果沒有詳細的說明,潛在的危險更大,警告是不夠的。適當謹慎的要求也適用于產(chǎn)品的包裝和容器。在澳大利亞的一個案件中,一個酒塞從瓶子里射出,傷了原告的眼睛,法院判決被告承擔責(zé)任。

產(chǎn)品的預(yù)警模式必須適當合理,并與產(chǎn)品的潛在風(fēng)險成正比。也就是說,風(fēng)險越大,產(chǎn)品的預(yù)警方式和位置就越突出、越明顯,預(yù)警的強度也應(yīng)與產(chǎn)品的風(fēng)險相稱。一般來說,對于危險,粗體紅色字體比普通字體更有效。如果可能的話,重要的警告應(yīng)該放在產(chǎn)品本身,而不是放在用戶手冊、標簽或其他容易損壞或掉落的地方。產(chǎn)品警示的核心問題不是有無警示,而是警示傳達的信息是否足以保證消費者安全使用產(chǎn)品。消費者越來越意識到,很多產(chǎn)品都有一定甚至不可避免的風(fēng)險。然而,由于缺乏某一產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)知識和經(jīng)驗,大多數(shù)消費者往往低估了潛在的風(fēng)險或缺乏預(yù)防危險傷害的方法。因此,僅僅傳達某種產(chǎn)品存在潛在風(fēng)險的警告信息是不夠的。例如,關(guān)于日本吹風(fēng)機的警告是:“不要在浴室使用,也不要用濕手以免觸電”,而關(guān)于國外同一產(chǎn)品的警告是“如果不遵守預(yù)防措施,就有可能死亡”。② 警示應(yīng)盡可能告知危險會造成嚴重后果并傳達防范措施。在fce9中內(nèi)華達州[3] 在此案中,51名原告使用商業(yè)伸縮梯建造了一個18英尺高的腳手架。當51名原告在腳手架上粉刷建筑物時,梯子斷了。被告梯子的生產(chǎn)廠家不僅知道梯子被誤用作腳手架的危險情況,而且知道因誤用造成危險的可能性。制造商給出的警告是:在延伸梯子時,請在底部形成75度角,以避免垂直使用。每次裝載一個人時,不要使梯子過載。法院裁定,制造商沒有提供足夠的警告,以警告合理可預(yù)見的濫用產(chǎn)品。美國巡回上訴法院就產(chǎn)品警告的適當性列出了四項要求:(1)必須能夠合理預(yù)期提醒消費者注意;(2)必須給出完整和適當?shù)恼f明

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  姚瑤律師,女,畢業(yè)于河北大學(xué)法律專業(yè)。以優(yōu)異成績通過國家司法資格考試,于2013年取得律師資格證,至今就業(yè)于河北神威律師事務(wù)所,現(xiàn)為本所副主任,合伙人。是邯鄲市司法局下設(shè)民商事專業(yè)委員會,公益與公共法律服務(wù)專業(yè)委員會委員,擔任多家政府、企事業(yè)單位常年法律顧問。 業(yè)務(wù)方面:法律理論功底扎實,自執(zhí)業(yè)以來辦理民刑、非訴案件上千余件,有豐富的庭審辯論經(jīng)驗以及辦案經(jīng)歷,業(yè)務(wù)能力強,作為專職律師培養(yǎng)了對事物透徹的分析能力。   本人性格方面:柔中帶剛,沉穩(wěn)理性,責(zé)任心強;能夠設(shè)身處地的站在當事人角度考慮問題,解決問題;有較強的溝通組織能力,善于人際交往。始終秉承“能夠打硬仗,善于打勝仗”的執(zhí)業(yè)理念,盡自己所能做好每一個案件,最大限度維護好每一位委托人的合法權(quán)益,贏得當事人的廣泛好評。 ???????神威律師事務(wù)所系A(chǔ)AA級律師所、省級示范所、省先進律師所。 ???????地址:河北省邯鄲市人民路515號創(chuàng)鑫華城廣場A座904號、905號、906號、1907號、1908號 ???? 聯(lián)系電話:15832071252,辦公、傳真:0310一一5900611,電子信箱10

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