車禍后理賠的基本程序是什么？專家：發生交通事故，首先要及時上報。除向交通管理部門報案外，還應在48小時內向保險公司報案。對于單方事故，可以直接撥打舉報電話，也可以到有資質的汽車修理廠進行掛失認定。對于事故雙方，必須撥打122交通報警站，由交通管理部門確定各自責任，并出具相關責任證明；然后由主要責任人向保險公司報告，雙方共同向保險公司確定損失。報案后，應提供下列證明或文件：有效期內的保險單原件；被保險人身份證；年檢合格的被保險車輛駕駛證；發生事故時的駕駛證，必須年檢合格，確定在允許駕駛車型范圍內；發生道路交通事故的，提供交通管理部門出具的事故證明；發生道路交通事故的，提供非道路交通事故的駕駛證，應提供相應的事故證明、事故造成的損失清單及相關費用文件。上述手續辦理完畢后，可到被保險人承保公司或具有定損資質的汽車修理廠拍照、定損、理賠。所有損失在修復前必須經過損失認定環節，確定損失項目和金額。損失確定后，損壞的車輛可以修理。事故處理完畢后，10天內將索賠文件交給保險公司，保險公司計算賠償金，保險公司通知領取賠償金。專家提示：購買和使用車險時，首先要增強自我保護意識，認真閱讀合同條款，了解“賠什么”、“不賠什么”，以便在今后理賠過程中明確。別松手，上了汽車保險后也別聞或問。在什么情況下可以直接賠償？專家：直接賠償是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方支付。被保險人無需支付維修費用，只需交上相關材料即可將車輛帶走。對于責任明確、手續完備的單方事故，維修方可向被保險人支付維修費用并直接賠償，然后向保險公司索賠。對于雙方發生的事故，如果雙方車輛在同一地點維修，且維修點具備維修雙方車型的能力，那么也可以由維修方直接賠償。但涉及雙方人員傷亡的事故，不允許直接賠償，因為維修廠只考慮車險方面，保險公司與相關險種人員共同投保車險。專家提示：1、事故雙方，必須有交通隊出具的書面裁定書，才能分清責任。2選擇有能力修復損失、服務好、維修水平高的正規維修店進行修復損失、理賠和維修。定期維修店可開展定損、理賠、維修“一條龍服務”，特別是車輛維修。比如維修企業和北京**維修公司六廠等4S店都可以提供這種服務，更加人性化。在汽車的保險理賠中，全額付款購車和貸款購車有什么區別？專家：實際操作沒有區別。唯一不同的是，對于分期付款的車輛，一些實施貸款的金融機構只給被保險人一份保單復印件。不含免賠額的特別保險和不含免賠額的特別保險有什么區別？專家：不含免賠額的排他性保險是指被保險人按照主保險條款規定的免賠額比例應承擔的免賠部分，由保險人負責賠償。其中，完全責任者的扣除率為15%，主要責任者的扣除率為10%，次要責任者的扣除率為5%。除免賠額外，特別保險是指按照主保險條款的規定，應當由被保險人承擔的免賠額，由保險人負責賠償。每次賠償扣除免賠額500元。專家提示：100%賠付的前提是責任明確、險種齊全。整車防盜救援保護的具體范圍是什么？專家：是指投保車輛被盜、被搶、被搶，經縣級以上地方刑偵部門登記認證后60天內未被發現的整車損失。整車損失在保險金額內計算賠償，執行20%的免賠率。如果輪胎被盜，有沒有賠償責任？專家：沒有，因為失竊救援是為了補償整車失竊。如果只有汽車的零部件被盜或損壞，保險公司將不予賠償。你知道嗎