車禍后理賠的基本程序是什么？專家：發(fā)生交通事故，首先要及時上報。除向交通管理部門報案外，還應在48小時內向保險公司報案。對于單方事故，可以直接撥打舉報電話，也可以到有資質的汽車修理廠進行掛失認定。對于事故雙方，必須撥打122交通報警站，由交通管理部門確定各自責任，并出具相關責任證明；然后由主要責任人向保險公司報告，雙方共同向保險公司確定損失。報案后，應提供下列證明或文件：有效期內的保險單原件；被保險人身份證；年檢合格的被保險車輛駕駛證；發(fā)生事故時的駕駛證，必須年檢合格，確定在允許駕駛車型范圍內；發(fā)生道路交通事故的，提供交通管理部門出具的事故證明；發(fā)生道路交通事故的，提供非道路交通事故的駕駛證，應提供相應的事故證明、事故造成的損失清單及相關費用文件。上述手續(xù)辦理完畢后，可到被保險人承保公司或具有定損資質的汽車修理廠拍照、定損、理賠。所有損失在修復前必須經(jīng)過損失認定環(huán)節(jié)，確定損失項目和金額。損失確定后，損壞的車輛可以修理。事故處理完畢后，10天內將索賠文件交給保險公司，保險公司計算賠償金，保險公司通知領取賠償金。專家提示：購買和使用車險時，首先要增強自我保護意識，認真閱讀合同條款，了解“賠什么”、“不賠什么”，以便在今后理賠過程中明確。別松手，上了汽車保險后也別聞或問。在什么情況下可以直接賠償？專家：直接賠償是指車輛的維修費用由保險公司直接與維修方支付。被保險人無需支付維修費用，只需交上相關材料即可將車輛帶走。對于責任明確、手續(xù)完備的單方事故，維修方可向被保險人支付維修費用并直接賠償，然后向保險公司索賠。對于雙方發(fā)生的事故，如果雙方車輛在同一地點維修，且維修點具備維修雙方車型的能力，那么也可以由維修方直接賠償。但涉及雙方人員傷亡的事故，不允許直接賠償，因為維修廠只考慮車險方面，保險公司與相關險種人員共同投保車險。專家提示：1、事故雙方，必須有交通隊出具的書面裁定書，才能分清責任。2選擇有能力修復損失、服務好、維修水平高的正規(guī)維修店進行修復損失、理賠和維修。定期維修店可開展定損、理賠、維修“一條龍服務”，特別是車輛維修。比如維修企業(yè)和北京**維修公司六廠等4S店都可以提供這種服務，更加人性化。在汽車的保險理賠中，全額付款購車和貸款購車有什么區(qū)別？專家：實際操作沒有區(qū)別。唯一不同的是，對于分期付款的車輛，一些實施貸款的金融機構只給被保險人一份保單復印件。不含免賠額的特別保險和不含免賠額的特別保險有什么區(qū)別？專家：不含免賠額的排他性保險是指被保險人按照主保險條款規(guī)定的免賠額比例應承擔的免賠部分，由保險人負責賠償。其中，完全責任者的扣除率為15%，主要責任者的扣除率為10%，次要責任者的扣除率為5%。除免賠額外，特別保險是指按照主保險條款的規(guī)定，應當由被保險人承擔的免賠額，由保險人負責賠償。每次賠償扣除免賠額500元。專家提示：100%賠付的前提是責任明確、險種齊全。整車防盜救援保護的具體范圍是什么？專家：是指投保車輛被盜、被搶、被搶，經(jīng)縣級以上地方刑偵部門登記認證后60天內未被發(fā)現(xiàn)的整車損失。整車損失在保險金額內計算賠償，執(zhí)行20%的免賠率。如果輪胎被盜，有沒有賠償責任？專家：沒有，因為失竊救援是為了補償整車失竊。如果只有汽車的零部件被盜或損壞，保險公司將不予賠償。你知道嗎