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平安保險人傷害索賠程序和車險索賠流程

來源: 律霸小編整理 · 2025-05-09 · 675人看過

（1） 車險人身傷害索賠程序。致電95511-9，索賠專員將根據您的事故情況安排協助。

2。醫療測量師為您提供醫院調查服務，了解住院病人的受傷情況和預后。

3。傷者在醫院接受治療。

4。保險公司將為您提供7*24小時的醫療專家貼心在線咨詢服務，5*8小時的工作場所調解服務，并在外部調劑點（交警隊、仲裁中心等）定期提供調解服務細節。

5。提交索賠資料審核，確認賠償情況。

6。審查索賠信息后，案件結案。平安將通過銀行轉賬支付賠償金，完成理賠。

（2）**車輛保險理賠流程

1。如果您的車輛有危險，我們提醒您：

1。事故發生后，請立即向公安部門報告，并及時撥打平安保險95512服務熱線。

2。我們將派調查人員及時幫助您處理。

3。如果車輛無法行駛，我們將為您安排車輛救援。

4。我們需要在修理車輛之前確定損失。

5。在處理人身傷害的過程中，我們會與您保持聯系，為您處理交通事故和保險理賠提供指導。無論你在中國的風險在哪里，事故發生地的平安機構都可以完成從報告到接受賠償的全過程——平安國家賠償服務（西藏自治區不執行）。

7。我們將提示您需要提供哪些索賠資料。這些材料需要在事故處理后及時提交給保險公司。

8。我們將審核你方提交的索賠材料，并根據保險合同進行賠償。

9。為了安全起見，建議您選擇大額賠償的轉賬方式，也可以選擇小額賠償的轉賬方式或直接到我們的服務柜臺領取賠償。

2。工具/原材料。步驟/方法。交通事故。報告

3。現場處理

4。索賠請求

5。配合保險公司事故調查。事故處理7。提交索賠材料。索賠審查9。理賠

注意事項

車輛發生事故后，請站起來即向公安部門報案

人身傷害理賠過程一般是報案調查復核賠償；車險理賠過程一般是事故報告處理、理賠調查、材料交付、理賠審核。如果您有任何其他法律問題，歡迎訪問法律咨詢網站。你知道嗎

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