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寧波
車險索賠7個月無結(jié)果
王先生說，2003年3月下旬，他花30多萬元買了一輛本田雅閣轎車，然后在中國國際財產(chǎn)保險股份有限公司哈爾濱分公司辦理了整車保險，總費用8000多元。5月11日，王先生在哈爾濱至彬縣的道路上發(fā)生車禍，造成車輛嚴(yán)重?fù)p壞。當(dāng)時，王先生通知了保險公司，理賠員也認(rèn)定王先生的事故屬于理賠范圍。但保險公司要求王先生到指定的維修廠進行維修。王先生到保險公司指定的修理廠修理。第二天，王先生去修理廠，發(fā)現(xiàn)修車質(zhì)量很難讓他滿意，于是提議去本田汽車特約維修站維修。經(jīng)過協(xié)商，5月16日，王先生將車送到本達特約維修站維修。王先生說，不過，車到本田特約維修站時，沒有收到報價，保險公司也沒有聯(lián)系他。7月11日，這輛車修好了，花了9萬余元。王先生多次到保險公司索賠，但至今仍無結(jié)果。2003年12月29日，記者采訪了中國國際財產(chǎn)保險股份有限公司哈爾濱分公司理賠中心副經(jīng)理陳*朱，陳*朱表示，他們不會強迫被保險人到指定的維修廠維修汽車。如果被保險人想在其他修理廠修理汽車，這是可以的，但無論他們在哪里修理汽車，他們必須按照保險公司的報價支付。保險公司的報價是以同型號的零售價為基礎(chǔ)的。王先生的車首先在他們指定的修理廠修理。當(dāng)時，詳細(xì)列出了需要更換和修理的零件，雙方簽字。王先生把車從修理廠帶走后，他們根據(jù)細(xì)節(jié)分別報了50748元和8000元的手工修理價。當(dāng)時，保險公司的估損員電話通知王先生，并告知保險公司，如果修車費用超過報價，應(yīng)立即通知保險公司。
據(jù)陳*Zhu介紹，一般車險理賠需要10天到半個月才能全部結(jié)清，5萬元以上的大額賠償需要上報總公司，手續(xù)一般在1個月左右完成。當(dāng)記者問王先生的賠償為何遲遲7個月沒有結(jié)果時，陳×朱說，是因為王先生沒有來保險公司要求賠償，也沒有提供相關(guān)手續(xù)。在此期間，他們也聯(lián)系了王先生，但找不到他。2003年12月29日上午，王先生來到索賠中心，表示要賠償，但維修價格與報價相差較大，雙方仍需進一步協(xié)商。
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