本奇和金杯、金杯和人保已經(jīng)打了半年多。目前，人保財(cái)險(xiǎn)對(duì)東城區(qū)法院的判決不服，已向有關(guān)法院提起上訴。最近，與這起訴訟非常相似的是，車(chē)主與保險(xiǎn)公司之間的索賠糾紛也越來(lái)越普遍。近日，記者采訪了兩位汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的專(zhuān)家，請(qǐng)他們?yōu)橄M(fèi)者提供提示，引導(dǎo)消費(fèi)者輕松繞過(guò)保險(xiǎn)理賠陷阱。今年1月，張先生的金杯與朱先生疾馳的汽車(chē)相撞。交警確定責(zé)任方后，人保公司對(duì)飛馳車(chē)進(jìn)行了檢查，確定損壞情況，并確定飛馳車(chē)的維修項(xiàng)目是保險(xiǎn)杠、后擋泥板和補(bǔ)漆的最后一個(gè)項(xiàng)目，固定損失金額為1500元。事故雙方對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)的損失評(píng)估結(jié)果均不滿(mǎn)意，拒絕在事故單上簽字，并將車(chē)送至奔馳4S店維修。4S店發(fā)現(xiàn)，除人保確定的保養(yǎng)內(nèi)容外，奔馳車(chē)的兩個(gè)后油管因非正常碰撞需要更換。奔馳車(chē)主朱先生共支付了3.3萬(wàn)元的維修費(fèi)，這與人保給出的1500元定損金額相差甚遠(yuǎn)。朱先生隨后將金杯車(chē)主告上法庭，要求賠償汽車(chē)修理費(fèi)3.3萬(wàn)元。4月30日，順義法院判決朱先生勝訴。后來(lái)，金杯業(yè)主起訴東城區(qū)法院。8月18日，法院判決人保支付張先生3.3萬(wàn)元。輕型車(chē)車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的維修站調(diào)查確定損壞情況時(shí)，如果車(chē)主不仔細(xì)觀察自己車(chē)輛的損傷程度，保險(xiǎn)公司的損失評(píng)估師很可能會(huì)少報(bào)一些維修項(xiàng)目，降低賠償金。在上述案件中，奔馳馳轎車(chē)兩個(gè)后排氣管的異響并未出現(xiàn)在保險(xiǎn)公司的賠付單中，造成保險(xiǎn)公司拒絕賠償維修項(xiàng)目和金額不一致的麻煩。所以車(chē)主在保險(xiǎn)公司確定損失前，應(yīng)該仔細(xì)檢查汽車(chē)受損部位，以免被保險(xiǎn)公司故意忽視。陷阱二：車(chē)輛出險(xiǎn)后，如果被保險(xiǎn)人對(duì)損失金額非常不滿(mǎn)，通常情況下，損失評(píng)估師會(huì)向被保險(xiǎn)人承諾：如果你覺(jué)得損失金額不足以修車(chē)，那么修理店可以拆開(kāi)給你修理，然后你就得多多少少付維修費(fèi)了。心軟的被保險(xiǎn)人可能會(huì)情不自禁地在損失單上簽名。在保險(xiǎn)公司推薦的汽車(chē)修理廠里，修理工與保險(xiǎn)公司之間存在關(guān)系的現(xiàn)象非常普遍。這輛車(chē)在修理廠拆了，被保險(xiǎn)人回來(lái)已經(jīng)太晚了。修理工會(huì)告訴你，這輛車(chē)經(jīng)過(guò)拆解和檢查后，沒(méi)有什么大問(wèn)題。為了省錢(qián)，原來(lái)要更換的零件可能要修理。面對(duì)這種情況，車(chē)主拒絕簽收掛失單，并強(qiáng)烈要求到該品牌4S店進(jìn)行維修。陷阱3汽車(chē)配件城到4S店買(mǎi)配件維修，即使損失點(diǎn)是4S店，投保人也不能掉以輕心。如果4S店不注重事故車(chē)輛的品牌，當(dāng)然也不會(huì)儲(chǔ)備事故車(chē)輛的配件。為被保險(xiǎn)人的車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)一些不是原廠生產(chǎn)的廉價(jià)零件是很常見(jiàn)的。所以消費(fèi)者應(yīng)該盡量在自己品牌的4S店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，事故發(fā)生后在4S店進(jìn)行維修，這樣至少可以保證零部件是出廠零部件。陷阱4修理廠給被保險(xiǎn)人“賠償”。為了讓車(chē)主在他們推薦的維修店維修，另一個(gè)殺手锏就是給“回扣”。所謂“返利”，就是如果車(chē)輛脫險(xiǎn)，正常損失金額應(yīng)該是1萬(wàn)元。為了省錢(qián)，保險(xiǎn)公司會(huì)建議被保險(xiǎn)人到指定的維修店維修并使用便宜的零配件，這樣定損金額可以降到5000元。為了讓被保險(xiǎn)人愿意到推薦的維修店修車(chē)，保險(xiǎn)公司和維修點(diǎn)將商量給予被保險(xiǎn)人2000元賠償作為誘餌。在收取了2000元的“損失費(fèi)”后，由于維修質(zhì)量隱患，被保險(xiǎn)人只好忍氣吞聲。保險(xiǎn)公司省了幾千元，不會(huì)有訴訟隱患。為什么不。專(zhuān)家給買(mǎi)家的建議永遠(yuǎn)不如賣(mài)家的建議好。保險(xiǎn)公司針對(duì)消費(fèi)者的主要保險(xiǎn)策略，讓不熟悉內(nèi)幕的消費(fèi)者難以避免踩到地雷。所以消費(fèi)者一定要主動(dòng)避免受到傷害。當(dāng)你準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，你必須貨比三家。雖然絕大多數(shù)保險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)理賠方面比較吝嗇，但也有一些保險(xiǎn)公司為了樹(shù)立良好的信譽(yù)，損失相對(duì)合理。當(dāng)遇到索賠糾紛時(shí)，他們有勇氣維護(hù)自己的權(quán)利。在與保險(xiǎn)公司打官司時(shí)，首先要證明維修費(fèi)用是事故造成的，所以4S店的維修單和發(fā)票一定要保存完好。本版作者姜華