1、 酒店在12點前退房合法嗎?
根據我國相關法律法規,酒店應在前廳顯著位置明確標明房價和住宿時間的結算方式,酒店在通知客人后同意在12:00前退房是合法的。
《中國旅游飯店行業標準》
第十條酒店應在前廳顯著位置明確標明房價和住宿時間的結算方式,或確認以上信息已以適當方式傳達給客人。
第十一條按照國家規定,賓館對客房、餐飲、洗衣、電話等服務加收服務費的,應當在價目表或者相關服務價目表上明碼標價。
雖然從規范層面來看,中國旅游飯店行業標準只是一個行業標準,不屬于法律范疇,但嚴格來說,我們不能認為“12點前退房”的做法有“法律依據”。然而,作為一種行業規范,規范的存在對酒店業的威懾力絲毫不亞于法律,而“12點前退房”的做法在過去的幾年里也普遍存在。實際上,它在統一行業行為準則方面起到了“軟法”的作用,或者說是一種“商業習慣”,原則上應該予以尊重。二是如何解決消費糾紛。消費者在購買商品后,發現商品質量不合格;或者在接受服務時,對服務質量和態度不滿意。此時,他們可以當場或事后與店方協商,說明情況,提供證據,表明態度,在店方承認事實的前提下,提出具體合理的要求,促進糾紛的及時解決。
2。消費者委員會是為保護消費者合法權益依法成立的專門社會組織。吉林省設有省、市、區(縣)消費者委員會。當消費者權益受到侵害時,可以向消費者協會投訴,并在理解的基礎上請消委會進行調解。市、區(縣)消費者委員會可以,最好向發生糾紛的區(縣)消費者委員會投訴。向有關行政部門申訴。消費者的合法權益受到侵害后,還可以向工商、物價、技術監督、標準、計量、衛生等有關行政部門申訴。這些行政管理部門可以在其業務職責范圍內,按照有關規定作出相應處理,保護消費者的合法權益。
4。根據與經營者達成的仲裁協議,提交仲裁機構仲裁。這種糾紛解決方式往往是在書面的貨物買賣合同中規定的,而貨物的銷售量往往比較大。但在消費者與門店之間的即時支付口頭合同中,這種情況很少存在,用這種方式解決糾紛也比較復雜。如果消費者購買少量商品,并以口頭合同的形式完成并立即付款,則不宜采用這種方式解決糾紛。
5。向人民法院提起訴訟。訴訟往往發生在消費者權益受到嚴重侵害,甚至消費者的人身和主要財產受到侵害的情況下,在各種解決方案都經過審理后,消費者可以向法院提起訴訟,尋求法律保護。經營者的行為構成犯罪的,司法部門還應當依法追究責任人的刑事責任。上述知識是小編對相關法律問題的回答。酒店應在前廳顯著位置標明房價和住宿時間的結算方式。酒店在通知客人后同意在12點前退房是合法的。如果你需要法律幫助,你可以去律霸咨詢。律霸有最專業的律師為你解答。你知道嗎
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