（1） 因缺陷產(chǎn)品造成損害的賠償，由受害人本人或者其繼承人承擔(dān)。一般來說，受害人主要是自然人，但在財產(chǎn)損害的情況下，受害人也包括法人。根據(jù)請求賠償?shù)臋?quán)利，被害人可以向犯罪人請求賠償。索賠的內(nèi)容是賠償損失，包括恢復(fù)原狀，但不包括修理、重做或退貨的合同責(zé)任形式。（2） 賠償義務(wù)主體：1。產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者。

因產(chǎn)品不合格造成人身、財產(chǎn)損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。運輸人、倉儲人對此負(fù)有責(zé)任的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者有權(quán)要求賠償損失。生產(chǎn)者和直銷者是基本責(zé)任主體，運輸者、倉庫、間接銷售者等其他人對產(chǎn)品缺陷負(fù)有責(zé)任，但消費者不能直接向他們索賠。只有生產(chǎn)者和銷售者在賠償消費者之后才能向這些人索賠。如果賣方不能指定缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)商或供應(yīng)商，賣方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果賣方能夠確定缺陷產(chǎn)品的供應(yīng)商，即間接賣方，則供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

2。服務(wù)提供商。

消費者接受服務(wù)后，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)提供者索賠。

3。營業(yè)執(zhí)照的持有人或者借用人。

在我國，因非法經(jīng)營借用他人營業(yè)執(zhí)照的現(xiàn)象較為普遍，消費者可以向非法經(jīng)營者要求賠償，非法經(jīng)營者利用他人營業(yè)執(zhí)照提供商品或者服務(wù)，損害消費者的合法權(quán)益。也可以向營業(yè)執(zhí)照持有人索賠。

4。集市的組織者或柜臺的出租人。

消費者在商品交易會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)的合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)提供者要求賠償。展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后，也可以向展銷會組織者或者柜臺出租人要求賠償。賠償后，交易會的組織者和柜臺的出租人有權(quán)向賣方或服務(wù)提供商追償。5廣告代理商。經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，也可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告，未提供經(jīng)營者的真實姓名、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍產(chǎn)品缺陷責(zé)任的賠償項目，包括人身損害賠償、財產(chǎn)損害賠償和其他賠償。人身損害賠償包括醫(yī)療費、誤工減收、殘疾人生活補助等費用。死亡的，還應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、撫恤金和必要的生活費。造成受害人財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人遭受其他重大損失的，侵權(quán)人應(yīng)當(dāng)賠償損失。你知道嗎