根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條的規定，消費者與經營者之間的糾紛可以通過以下方式解決：（一）與經營者協商解決；（2） 請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解；（三）與經營者協商解決；（三）向有關行政部門投訴；

（4）根據與經營者達成的仲裁協議提交仲裁機構仲裁；

（5）向人民法院提起訴訟。

消費者權益是指消費者依法享有的權利，以及在權利受到保護時給消費者帶來的應有利益。消費者權益的核心是消費者權利，消費者權利的有效實現是消費者權益由應然狀態向現實狀態轉化的前提和基礎，而《消費者權益保護法》直接為消費者權益的實現提供了法律保障。消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的是商品和服務的健康安全因素。他們不想因為健康和安全問題而生病、受傷甚至危及生命。財產安全不僅是指購買、使用的貨物或者接受的服務的安全，而且是指除購買、使用的貨物或者接受的服務以外的其他財產的安全。只要消費者在購買、使用商品或者接受服務的過程中，人身、財產安全受到損害，消費者就有權要求賠償，誠實信用是雙方應當遵守的基本準則。不允許隱瞞真相和作出虛假承諾。否則，將構成對消費者知情權的侵犯。發生糾紛或者損壞的，消費者有權向經營者要求賠償。三是自主選擇權。消費者必須自愿選擇商品或服務。他們不必把經營者的意志當作自己的意志。主動權掌握在他們自己手中。同時，消費者自主選擇商品和服務必須合法，自主選擇權不能以侵犯國家、集體和他人的合法權益為基礎。另外，自主選擇權只能限于購買商品或者接受服務的范圍，不能延伸到商品的使用。經營者提供商品或者服務，必須保證質量、價格合理、計量準確，不得違反平等自愿、公平交易的市場原則，不得違背消費者意愿強行交易。消費者在購買、使用商品或者接受服務時，可能因經營者的過失或者故意而侵犯其人身、財產權利。人身權包括生命健康權、姓名權、名譽權、榮譽權等；財產權包括直接財產損失和間接財產損失。對貨物的買受人、貨物的使用人、服務的接受人以及其他在購買、使用貨物或者接受服務過程中遭受人身、財產損害的人，只要是因購買、使用貨物或者接受服務造成的人身、財產損害，都有權要求賠償；生產者、銷售者、銷售者商品的生產者或者服務者，無論是否有過錯，都應當承擔賠償責任；除非是受害人本人的過錯，如違反說明書造成的損害，商品的生產者或者銷售者不承擔賠償責任。根據法律規定，消費者除了要求賠償人身、財產損失最基本、最常見的方式外，還可以要求其他承擔民事責任的方式，如修理、翻修、更換、恢復原狀、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等。6消費者結社權應當依法組織建立消費者社會團體，對商品和服務形成廣泛的社會監督，及時處理侵犯消費者權益的行為，引導消費者提高自我保護意識和能力，通過調解、仲裁及時解決消費糾紛。所謂消費知識，包括消費態度知識，使消費者能夠科學地指導自己的消費行為；商品和服務的基本知識和市場的基本知識，從而引導他們做出正確的消費選擇。所謂消費者權益保護知識，包括消費者權益保護的法律法規和政策，消費者權益保護的機構，消費者與經營者之間糾紛的解決方式等。在消費活動中尊重消費者的人格尊嚴是消費者享有的最低權利，任何人都無權侮辱和誹謗。公民人格尊嚴權包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權等。對侵害消費者人格尊嚴的行為，法律將根據情節輕重，給予相應的民事制裁。情節特別嚴重，構成犯罪的，還應當給予刑事處分。中國有56個民族。不同的民族有著不同的風俗習慣，如飲食、衣著、居住、婚喪、節日、娛樂、禮儀、禁忌等，都應該受到尊重。保護少數民族消費者的合法權益，是關系民族平等團結、促進安定團結的大事。9消費者有權對商品和服務進行監督，保護消費者權益。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對消費者權益保護工作提出批評和建議。

如果房子出現裂縫，可以先和開發商協商，如果解決不了，可以請消費者協會或者其他依法成立的調解組織進行調解，也可以向相關行政部門投訴。最后一種辦法是向人民法院提起訴訟。以上是對你問題的回答。你可以咨詢律師律師網. 你知道嗎