2003年4月，開發商如期交房。但在驗收過程中，劉某發現，該房屋的墻體、屋頂、地面等部位有多處貫通裂縫，多處有明顯的修補痕跡。劉某認為，開發商交付的商品房存在明顯的質量問題，因此拒絕收受房屋鑰匙，并要求開發商承擔相關維修責任并由此延誤交付。

開發商立即對房屋進行了維修，但劉某以房屋仍嚴重影響其正常入住為由拒絕辦理交接手續，而開發商則聲稱這些墻體裂縫純屬常溫伸縮縫，并要求劉某盡快辦理入住手續，否則劉某將不得不承擔逾期驗收的責任。

劉先生幾次未能與開發商協商。無奈之下，劉先生將開發商告上法庭。雙方觀點：

原告劉某認為：商品房交付存在明顯質量缺陷，不符合交付條件。開發商作為房屋的出賣人，應當按照商品房買賣合同承擔相應的維修責任，直至房屋驗收合格。逾期交付及由此造成的損失由開發商承擔。被告開發商辯稱：該商品房已通過驗收并取得《工程竣工驗收記錄表》，符合法定交付條件。至于房子的輕微裂縫，這是很正常和合理的。影響房屋交付的不是根本性的質量問題。相應的質量缺陷可以通過簡單的施工處理來解決，不存在延期交貨的問題。因此，請求法院駁回原告的訴訟請求。糾紛焦點：一、商品房墻體裂縫是否可以認定為交付不合格？

二。商品房質量出現瑕疵時，開發商是否應該承擔逾期交房的責任？

處理結果：

法院受理此案后，委托工程質檢機構對該商品房墻體裂縫進行檢測，檢測結論為溫度裂縫，由于接縫和施工縫處理不當以及填充墻施工不當引起的非結構性裂縫不會影響房屋的安全性和可靠性。法院認為，根據法律規定和雙方當事人的約定，墻體裂縫應由被告人采取有效手段進行修補。但在被告對爭議房屋采取補救措施后，原告遲延辦理入住手續也有明顯過錯，因此應當對遲延辦理造成的相應損失承擔相應責任，并據此駁回原告的其他訴訟請求。一審判決作出后，雙方均未提出上訴。律師分析：

商品房交付過程中可能存在個別質量問題，應區別對待。就墻體裂縫而言，如果是由于房屋材料的膨脹收縮和溫度變化引起的，是允許存在的，不應視為嚴重的質量問題，開發商甚至業主在裝修時都可以補救。這些裂縫也是在房屋交付時，業主們可以目測發現的。但對于因施工質量問題引起的墻體裂縫，如深穿透裂縫、地質沉降引起的墻體裂縫等，不能用肉眼和業主常識來判斷，必須經過房屋質檢部門檢測。在出現危及建筑結構和住宅安全的裂縫的情況下，這些裂縫就構成了根本性的質量問題，開發商必須采取相關補救措施或給業主退房的辦法。此時，業主有權拒絕交房。

因此，如果房屋交付過程中存在質量缺陷，對實際居住沒有嚴重影響，開發商及時修復的，業主不能要求開發商對存在輕微缺陷的房屋逾期交付承擔違約責任。當然，房屋質量缺陷影響業主實際居住的，開發商應承擔相應的違約責任，因遲延交付而修補相應的缺陷。

律師提示：

房屋交付過程中出現裂縫時，業主應首先根據墻體結構觀察裂縫的方向和分布，并根據裂縫深度判斷裂縫是否屬于正常伸縮縫。其次，在沒有自我判斷的情況下，業主可以要求開發商提供墻體裂縫的書面證明材料和質量檢測報告，并承擔質量認證的責任。而在與開發商談判的過程中，要始終做好證據的固定和保全工作，以免在訴訟或談判中處于不利地位。

在實踐過程中，如果房屋出現質量問題，業主向開發商提出異議后，大部分開發商都會采取一定的補救和整改措施，而不是完全置之不理。業主和開發商要做好溝通和了解，采取適當的方式積極處理問題，盡量避免訴訟。相關鏈接：

1。建設部《關于加強住宅工程質量管理的若干意見》（建質[2004]18號）第二條：開發企業因住宅工程質量問題，應當在房屋買賣合同中明確退房保修的具體內容和維修補償方式。住宅工程在保修期內發生質量投訴的，開發企業負責查明責任，組織有關責任方解決質量問題。如果暫時不能履行責任，開發企業也要先解決問題，待質量問題原因查清后，責任方承擔相關費用。《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛適用法律若干問題的解釋》第十一條房屋所有權的轉移，除當事人另有約定外，視為房屋的交付和使用。房屋毀損、滅失的風險，在交付前由出賣人承擔，交付后由買受人承擔；買受人無正當理由拒絕接受出賣人書面交付通知的，房屋毀損、滅失的風險自書面交付使用通知書確定的交付使用之日起由買受人承擔，但法律另有規定或者當事人另有約定的除外。第十二條房屋主體結構不合格不能交付使用的，或者交付使用后房屋主體結構不合格，買受人要求解除合同并賠償損失的，應當予以支持。第十三條因房屋質量嚴重影響正常生活使用，買受人要求解除合同并賠償損失的，應當予以支持。

交付使用的房屋出現質量問題的，在保修期內由出賣人負責維修；出賣人拒絕維修或者在合理期限內拖延維修的，買受人可以自行維修或者委托他人維修。在修理期間造成的修理費用和其他損失應由賣方承擔。你知道嗎