如何向社區工作人員投訴
社區居民可以通過口頭、電話、電子郵件或書面形式投訴。為提高社區工作者服務水平,加強監督管理,保護社區居民合法權益,制定了社區工作者投訴處理制度。
1。投訴范圍:(1)態度惡劣、語言生硬、訓斥、嘲笑社區居民的;(2)按規定處理但不處理的;(3)吃、拿、卡、要等變相好處的;(4)工作不認真負責的,并不能一次性告知居民有關手續和提交材料的(5)其他違法行為。二是社區要公示社區黨組織書記、社區居委會主任、社區服務站站長和社區全體工作人員的姓名,接受社區居民的監督。
社區居民可以通過口頭、電話、電子郵件或書面形式提出投訴。接待員要熱情接待投訴,詳細記錄投訴情況,并及時向上級報告。三。投訴處理。社區領導要高度重視居民投訴,認真對待,核實有關情況,逐級查清社區工作人員違規違紀行為嚴重的情況,并按規定對相關責任人進行處理。
2。社區負責人應當及時將調查核實情況和投訴處理結果告知投訴居民,保障其合法權益。
3。被申請人對處理結果有異議的,可以向上級申訴。以上就是這個問題的答案。如果你還有其他問題,請到律霸來。你知道嗎
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