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問題賬戶管理辦法

來源: 律霸小編整理 · 2021-05-18 · 874人看過

第一章總則第一條為保護企業和業務人員的權益，減少壞賬損失，制定本辦法。第二條問題賬戶是指企業銷售人員在銷售過程中涉及的賬戶，如被騙、被沖銷、票據不能按時兌現或部分貨款不能按時收回

第三條銷售應收款自發票開具之日起支付×× 三個月內未收回的，未按企業規定辦理退貨的，視為問題賬第二章問題賬的處理第四條問題賬發生后，由銷售部負責處理×× 在天內，如實填寫問題臺賬報告，附上相關證據和資料，交銷售經理審核認可，然后向市場總監匯報，交由法律顧問協助

第五條問題賬報告的基本信息欄由銷售會計填寫；賬務處理流程、處理意見及附件明細由業務員填寫

第六條法律顧問×× 在天內與運營商、銷售經理、財務經理了解情況，了解情況后制定處理方案，并在“問題賬”發生后提交市場總監審批，經營者未在規定期限內提交報告并請求協助的，法律顧問可以不予受理。結束×× 三日未提出的，經營者應當全額賠償“問題賬”

第八條銷售會計未主動填寫報告基本信息或者銷售經理未督促銷售人員在規定期限內填寫并提交報告的，對銷售人員負有全額賠償責任的，依法給予行政處分。

第九條法律顧問對經銷售人員同意先行賠償的“問題戶”，應當想方設法繼續處理。事后收回產品或者貨款的，應當通知財務部門×× 第三章壞賬處理第十條業務員全權負責收回自己信用業務的賬目第十一條業務員應當定期或者不定期地（電話或者上門）拜訪客戶，每季度不少于一個月）×× 第十二條業務員拜訪客戶時，發現客戶有異常現象的，應當自發現之日起計算×× 在日內填寫“問題客戶報告”，并提出應采取的措施，或視情況填寫“壞賬申請表”報批

第十三條符合下列條件之一的，由財務部門確認為壞賬：

，破產財產清償后不能收回×× 公司未履行償債義務，有充分證據表明無法收回或收回可能性很小

第十四條銷售人員在提交“壞賬申請書”時，應明確填寫客戶名稱、負責人姓名、營業地址等，電話號碼等，并簡要說明申請的事實和理由。經銷售經理、市場總監批準后，連同票據或結余單一并移交財務部處理

第十五條財務部負責定期對應收款項進行全面檢查，對應收款項可能發生的壞賬進行預測，對不能確定收回的應收款項計提壞賬準備第十六條壞賬準備的范圍、計提方法、賬齡劃分和計提比例，由財務經理擬定，報總裁批準，并依照法律、行政法規的規定報有關方面備案

第四章附則第十七條本制度由財務部、營業部共同制定，第十八條本制度自公布之日起施行

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