標準條款及交付貨物時應注意的其他問題（作者：張*生，北京律師，13520840484）一、基本情況：北京a科技有限公司（以下簡稱“**公司”）是美國一家知名電子設備公司在中國的總代理，負責在中國銷售電子元件**該公司的倉庫每天交付約100件。2008年5月20日，**公司通過北京一家知名快遞公司（以下簡稱“快遞公司”）向上海一家電器有限公司（以下簡稱“電器公司”）寄送了一批價值30萬元的電子元器件。同一天，快遞公司的職員出示了托運單并附上了運輸協議：發貨人是**公司，收貨人是電氣公司，發貨人是快遞公司。貨物名稱為B類電子元件和半導體二極管，共300件（附明細表），運費3000元。運輸協議規定，如果貨物在運輸期間損壞或丟失，送貨人應承擔賠償責任。賠償限額為5000元，一般為運費的8至15倍；托運人辦理保險運輸的，應當賠償損失貨物價值的90%。2008年5月26日，快遞公司聲稱貨物丟失，但只同意賠償5000元。雙方談判無果，**公司向北京市海淀區人民法院提起訴訟。2008年6月23日，北京市海淀區人民法院開庭審理此案。被告快遞公司辯稱，送貨單和運輸協議明確記錄了雙方的權利和義務。本協議合法有效，雙方應共同遵守。快遞公司已向**公司支付了最高5000元的賠償金，不再承擔任何賠償責任。2008年8月1日，海淀區人民法院向海淀區人民法院賠償人民幣30萬元。快遞公司拒絕受理，并向北京市第一中級人民法院提起上訴，稱一審判決認定的事實不清楚，證據不足，即貨款定價缺乏依據。2008年10月14日，北京市第一中級人民法院開庭審理此案。原告**公司出具了美國電子設備公司郵寄的發票、該批貨物的規格、成本價等資料，以及**電器公司出具的同類產品價格目錄。2008年10月22日，北京市第一中級人民法院作出終審判決：維持原判，駁回上訴。2、 律師評論1。格式條款的法律屬性。格式條款是指雙方在簽訂合同時事先制定、重復使用、未與對方協商的條款。它具有以下特點：一方事先提供而不與另一方協商，這是不變的；高效率和低承包成本；被動接受承諾方；報價內容廣泛且持續，包含合同細節。未經明確提示，標準免責條款對對方無效。在這種情況下，快遞公司無法證明其履行了解釋義務，因此其“免責條款”不生效。2.對標準條款效力的限制。法律上無效的格式條款包括：《合同法》第五十二條、第五十三條規定的情形，以及免除自己責任、增加對方責任或者排除對方主要權利的情形；限制自己責任的未指明條款。如果對標準條款有任何爭議，應按照一般理解進行解釋；有兩種以上解釋的，按照不利于格式條款提供方的解釋解釋；標準條款與非標準條款不一致的，應當按照非標準條款進行解釋。在此情況下，快遞公司的賠償限額和保險賠償條款無效。3.有限賠償不適用于道路運輸。在這種情況下，賠償限制沒有法律依據。在鐵路運輸和海上運輸過程中，都有關于承運人賠償限額的規定。但是，在公路運輸中，應當按照《合同法》（合同法第312條）的有關規定辦理。4.從倉庫發貨時，核實收貨人的身份。一般情況下，接收人應主動出示身份證和加蓋公司印章的交付文件或運輸協議。如果接收者不生產此類材料，建議倉庫人員通過電話進行驗證。此外，還需要詳細觀察收件人：詢問快遞地址、快遞公司的辦公地址、快遞方式和時限等。在簽署交貨文件和運輸協議時要謹慎。仔細閱讀交付文件和協議，在發現標準條款時充分詢問，決定不公平，及時提問并要求刪除或更改相關條款。填寫送貨方式、送貨期限、送貨地址和聯系方式時要小心。最重要的是，注意接收人的簽名和日期：絕不允許接收人在一個字上簽名，而不是他的名字；收貨日期不能為空。6.澄清交付貨物的價值，并要求接收方確認賠償金額。一般情況下，貨物滅失或損壞后，貨物價值的確定和賠償方法以雙方協議為基礎；沒有約定或者約定不明確的，依照合同法第六十一條的規定確定；仍不確定的，以交貨地市場價格為準。可以看出，收貨人對貨物價值的確定應該是確定貨物價值第一順序的基礎。7.收集支持證據以確定貨物價值。在這種情況下，**家電公司的賬單、成本價格說明和規格以及**家電公司的價格目錄可以作為確定價格的輔助證據。事實上，收貨人在送貨單和貨物清單上的簽名足以確定該批貨物的價值——這也是二審法院判決的主要依據。雖然二審法官也審閱了上述輔助證據材料，但其作用只是佐證，而不是直接證據。3、 法律依據1。《中華人民共和國合同法》第三十九條：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則，確定當事人之間的權利義務，采取合理措施，提請對方注意免除或者限制其責任的條款，并根據對方的要求解釋條款。格式條款是指雙方在簽訂合同時預先擬定并重復使用的條款，不與對方協商。2.《中華人民共和國合同法》第四十條：格式條款有本法第五十二條、第五十三條規定情形的，或者提供格式條款的一方免除責任、增加對方責任或者排除對方主要權利的，該條款無效。3.《中華人民共和國合同法》第四十一條：對格式條款的理解有爭議的，按照通常的理解進行解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款的一方的解釋。標準條款與非標準條款不一致的，采用非標準條款。4.《中華人民共和國合同法》第五十二條：有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的；（2） 惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的；（3） 以法律形式掩蓋非法目的；（4） 損害社會公共利益；（5） 違反法律、行政法規強制性規定的。5.《中華人民共和國合同法》第五十三條：本合同下列免責條款無效：（一）給對方造成人身傷害的；（2） 因故意或重大過失給對方造成財產損失的。6.《中華人民共和國合同法》第六十一條：合同生效后，當事人對質量、價格或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協議補充；無法達成補充協議的，按照合同相關規定或交易習慣確定。7.《中華人民共和國合同法》第312條：