標(biāo)準(zhǔn)條款及交付貨物時(shí)應(yīng)注意的其他問題（作者：張*生，北京律師，13520840484）一、基本情況：北京a科技有限公司（以下簡稱“**公司”）是美國一家知名電子設(shè)備公司在中國的總代理，負(fù)責(zé)在中國銷售電子元件**該公司的倉庫每天交付約100件。2008年5月20日，**公司通過北京一家知名快遞公司（以下簡稱“快遞公司”）向上海一家電器有限公司（以下簡稱“電器公司”）寄送了一批價(jià)值30萬元的電子元器件。同一天，快遞公司的職員出示了托運(yùn)單并附上了運(yùn)輸協(xié)議：發(fā)貨人是**公司，收貨人是電氣公司，發(fā)貨人是快遞公司。貨物名稱為B類電子元件和半導(dǎo)體二極管，共300件（附明細(xì)表），運(yùn)費(fèi)3000元。運(yùn)輸協(xié)議規(guī)定，如果貨物在運(yùn)輸期間損壞或丟失，送貨人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償限額為5000元，一般為運(yùn)費(fèi)的8至15倍；托運(yùn)人辦理保險(xiǎn)運(yùn)輸?shù)模瑧?yīng)當(dāng)賠償損失貨物價(jià)值的90%。2008年5月26日，快遞公司聲稱貨物丟失，但只同意賠償5000元。雙方談判無果，**公司向北京市海淀區(qū)人民法院提起訴訟。2008年6月23日，北京市海淀區(qū)人民法院開庭審理此案。被告快遞公司辯稱，送貨單和運(yùn)輸協(xié)議明確記錄了雙方的權(quán)利和義務(wù)。本協(xié)議合法有效，雙方應(yīng)共同遵守?？爝f公司已向**公司支付了最高5000元的賠償金，不再承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2008年8月1日，海淀區(qū)人民法院向海淀區(qū)人民法院賠償人民幣30萬元。快遞公司拒絕受理，并向北京市第一中級人民法院提起上訴，稱一審判決認(rèn)定的事實(shí)不清楚，證據(jù)不足，即貨款定價(jià)缺乏依據(jù)。2008年10月14日，北京市第一中級人民法院開庭審理此案。原告**公司出具了美國電子設(shè)備公司郵寄的發(fā)票、該批貨物的規(guī)格、成本價(jià)等資料，以及**電器公司出具的同類產(chǎn)品價(jià)格目錄。2008年10月22日，北京市第一中級人民法院作出終審判決：維持原判，駁回上訴。2、 律師評論1。格式條款的法律屬性。格式條款是指雙方在簽訂合同時(shí)事先制定、重復(fù)使用、未與對方協(xié)商的條款。它具有以下特點(diǎn)：一方事先提供而不與另一方協(xié)商，這是不變的；高效率和低承包成本；被動接受承諾方；報(bào)價(jià)內(nèi)容廣泛且持續(xù)，包含合同細(xì)節(jié)。未經(jīng)明確提示，標(biāo)準(zhǔn)免責(zé)條款對對方無效。在這種情況下，快遞公司無法證明其履行了解釋義務(wù)，因此其“免責(zé)條款”不生效。2.對標(biāo)準(zhǔn)條款效力的限制。法律上無效的格式條款包括：《合同法》第五十二條、第五十三條規(guī)定的情形，以及免除自己責(zé)任、增加對方責(zé)任或者排除對方主要權(quán)利的情形；限制自己責(zé)任的未指明條款。如果對標(biāo)準(zhǔn)條款有任何爭議，應(yīng)按照一般理解進(jìn)行解釋；有兩種以上解釋的，按照不利于格式條款提供方的解釋解釋；標(biāo)準(zhǔn)條款與非標(biāo)準(zhǔn)條款不一致的，應(yīng)當(dāng)按照非標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行解釋。在此情況下，快遞公司的賠償限額和保險(xiǎn)賠償條款無效。3.有限賠償不適用于道路運(yùn)輸。在這種情況下，賠償限制沒有法律依據(jù)。在鐵路運(yùn)輸和海上運(yùn)輸過程中，都有關(guān)于承運(yùn)人賠償限額的規(guī)定。但是，在公路運(yùn)輸中，應(yīng)當(dāng)按照《合同法》（合同法第312條）的有關(guān)規(guī)定辦理。4.從倉庫發(fā)貨時(shí)，核實(shí)收貨人的身份。一般情況下，接收人應(yīng)主動出示身份證和加蓋公司印章的交付文件或運(yùn)輸協(xié)議。如果接收者不生產(chǎn)此類材料，建議倉庫人員通過電話進(jìn)行驗(yàn)證。此外，還需要詳細(xì)觀察收件人：詢問快遞地址、快遞公司的辦公地址、快遞方式和時(shí)限等。在簽署交貨文件和運(yùn)輸協(xié)議時(shí)要謹(jǐn)慎。仔細(xì)閱讀交付文件和協(xié)議，在發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)條款時(shí)充分詢問，決定不公平，及時(shí)提問并要求刪除或更改相關(guān)條款。填寫送貨方式、送貨期限、送貨地址和聯(lián)系方式時(shí)要小心。最重要的是，注意接收人的簽名和日期：絕不允許接收人在一個(gè)字上簽名，而不是他的名字；收貨日期不能為空。6.澄清交付貨物的價(jià)值，并要求接收方確認(rèn)賠償金額。一般情況下，貨物滅失或損壞后，貨物價(jià)值的確定和賠償方法以雙方協(xié)議為基礎(chǔ)；沒有約定或者約定不明確的，依照合同法第六十一條的規(guī)定確定；仍不確定的，以交貨地市場價(jià)格為準(zhǔn)?？梢钥闯?，收貨人對貨物價(jià)值的確定應(yīng)該是確定貨物價(jià)值第一順序的基礎(chǔ)。7.收集支持證據(jù)以確定貨物價(jià)值。在這種情況下，**家電公司的賬單、成本價(jià)格說明和規(guī)格以及**家電公司的價(jià)格目錄可以作為確定價(jià)格的輔助證據(jù)。事實(shí)上，收貨人在送貨單和貨物清單上的簽名足以確定該批貨物的價(jià)值——這也是二審法院判決的主要依據(jù)。雖然二審法官也審閱了上述輔助證據(jù)材料，但其作用只是佐證，而不是直接證據(jù)。3、 法律依據(jù)1?！吨腥A人民共和國合同法》第三十九條：采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則，確定當(dāng)事人之間的權(quán)利義務(wù)，采取合理措施，提請對方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并根據(jù)對方的要求解釋條款。格式條款是指雙方在簽訂合同時(shí)預(yù)先擬定并重復(fù)使用的條款，不與對方協(xié)商。2.《中華人民共和國合同法》第四十條：格式條款有本法第五十二條、第五十三條規(guī)定情形的，或者提供格式條款的一方免除責(zé)任、增加對方責(zé)任或者排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。3.《中華人民共和國合同法》第四十一條：對格式條款的理解有爭議的，按照通常的理解進(jìn)行解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款的一方的解釋。標(biāo)準(zhǔn)條款與非標(biāo)準(zhǔn)條款不一致的，采用非標(biāo)準(zhǔn)條款。4.《中華人民共和國合同法》第五十二條：有下列情形之一的，合同無效：（一）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益的；（2） 惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的；（3） 以法律形式掩蓋非法目的；（4） 損害社會公共利益；（5） 違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的。5.《中華人民共和國合同法》第五十三條：本合同下列免責(zé)條款無效：（一）給對方造成人身傷害的；（2） 因故意或重大過失給對方造成財(cái)產(chǎn)損失的。6.《中華人民共和國合同法》第六十一條：合同生效后，當(dāng)事人對質(zhì)量、價(jià)格或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；無法達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同相關(guān)規(guī)定或交易習(xí)慣確定。7.《中華人民共和國合同法》第312條：