旅游途中發生意外誰來賠償
這種情況中,旅行社免除自己主要的責任,不能當然免責,所以即使旅途中發生的是不可歸責旅行社的事由,但是最終還是得由旅行社負責。
一般情況中,在開始履行旅游合同時,旅行社和游客會通過合同條款確定旅游過程中所遇到的責任承擔,而旅行社過多地會約定免責條款,旅途意外大多會被歸為免責條款之一。
合同條款大概是:對于旅游者因自身原因或第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因造成旅游者人身損害、財產損失的,旅行社不承擔賠償責任。
通過上面這個條款,加上當前我國法律的規定,由于這種約定是旅行社為免除自己的責任,排除主要權利的格式條款,是無效的,所以即使是旅途意外,旅行社也要依約負有安全保障的義務。
具體的法條依據是:
《合同法》第五十三條規定,合同中的下列免責條款無效:
(一)造成對方人身傷害的;
(二)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
對旅行社不滿意,可以投訴嗎
游客要是對旅行社不滿意的,當然可以對其投訴。具體按照規定是,旅行社在履行義務的過程中給游客造成下列損害的可以投訴:
1、認為旅游經營者不履行合同或協議的;
2、認為旅游經營者沒有提供價質相符的旅游服務的;
3、認為旅游經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的;
4、認為旅游經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;
5、認為旅游經營者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;
6、旅游經營單位職工私自收受回扣和索要小費的;
7、其他損害投訴者利益的。
旅游投訴的時間
按照《旅游投訴暫行規定》規定,想要投訴旅行社的,需要了解以下幾種時效:
1、投訴時效。根據規定,受損害的游客向旅游投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關可以延長投訴有效期。
2、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查過后,會在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,會給投訴方說明理由。
旅游途中發生意外賠償找誰?旅游途中發生的意外賠償要根據當事人是選擇跟團還是個人旅游來定,也要根據當事人是否有購買保險等情況來進一步的區分。旅游途中發生意外不知道自己找誰進行賠償時,可以來律霸網找律師幫助你。
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