【事件經(jīng)過(guò)】

姚先生一家兩天前來(lái)到某超市購(gòu)物，當(dāng)他們買(mǎi)完?yáng)|西后卻發(fā)現(xiàn)停放在超市停車(chē)場(chǎng)的私家車(chē)被人打碎了玻璃窗，車(chē)內(nèi)放置的一部空氣凈化器不見(jiàn)了。

一些超市為方便客人購(gòu)物提供專門(mén)的停車(chē)場(chǎng)，姚先生一家所去的超市就有免費(fèi)停車(chē)的服務(wù)，但是超市規(guī)定客人必須提供48元以上的購(gòu)物小票，才能免費(fèi)停車(chē)一小時(shí)，出示98元購(gòu)物小票可免費(fèi)停車(chē)兩小時(shí)，超出時(shí)間每小時(shí)收費(fèi)5元。

當(dāng)天姚先生帶著妻子和孩子到商場(chǎng)買(mǎi)了一部小型的空氣凈化器，凈化器體積不大，姚先生購(gòu)買(mǎi)后就直接將凈化器放到了副駕駛座上。隨后他們?nèi)议_(kāi)車(chē)直奔超市購(gòu)物。姚先生將私家車(chē)開(kāi)進(jìn)了超市的停車(chē)場(chǎng)，他非常清楚該超市提供購(gòu)物小票可免費(fèi)停車(chē)的規(guī)定，因此很放心地將車(chē)停好就進(jìn)入了超市。因?yàn)楹⒆幽昙o(jì)小，姚先生和妻子一邊買(mǎi)東西一邊照顧孩子浪費(fèi)了不少時(shí)間，他們?cè)诔凶阕愦袅艘粋€(gè)半小時(shí)才拎著購(gòu)物袋出來(lái)。妻子拿著購(gòu)物小票準(zhǔn)備到停車(chē)場(chǎng)門(mén)口交給管理員，但他們剛走到自家車(chē)子前就發(fā)現(xiàn)副駕駛玻璃窗被人打破了，而且放在座位上的空氣凈化器也不見(jiàn)了。姚先生立即找到了超市停車(chē)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人，但該負(fù)責(zé)人卻不愿承擔(dān)責(zé)任。他表示：“您停車(chē)是免費(fèi)的，自然要您自己看管好，車(chē)窗被砸、丟了東西，我們可不負(fù)責(zé)。”

姚先生聽(tīng)了這樣不負(fù)責(zé)任的話別提多生氣了，他事后要求停車(chē)場(chǎng)調(diào)取監(jiān)控，但發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)好幾處監(jiān)控都是損壞的，這也給警方調(diào)查取證帶來(lái)了困難。姚先生認(rèn)為超市方面以免費(fèi)停車(chē)為由拒絕對(duì)自己的損失作出賠償是不合理的。

【律師說(shuō)法】

天允律師事務(wù)所的賈*亮律師說(shuō)：出示購(gòu)物小票即可免費(fèi)停車(chē)的服務(wù)可以看出該超市的停車(chē)場(chǎng)并非是全部免費(fèi)的，消費(fèi)者必須在購(gòu)買(mǎi)相對(duì)金額的物品后才可“換來(lái)”這項(xiàng)免費(fèi)停車(chē)服務(wù)，也就是說(shuō)該服務(wù)是有償?shù)摹Ｍ＼?chē)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者停放的車(chē)輛均有保管、安全維護(hù)的責(zé)任，造成損害理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者做出賠償。

另外，凈化器放在副駕駛座位上很容易引起不法分子的注意，像此類貴重物品姚先生應(yīng)該有一定的防范意識(shí)，或?qū)⑵渫咨拼娣拧Ｒο壬瘪{駛位的玻璃被砸很可能是空氣凈化器太過(guò)顯眼，因此車(chē)內(nèi)物品的損失和超市停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，姚先生自己也應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。