準保戶開拓就是識別、接觸并選擇準保戶的過程。準保戶開拓是保險銷售環(huán)節(jié)中最重要的一個步驟,可以說,保險銷售人員最重要的工作就是在做準保護的開拓。
1、準保戶的鑒定。對保險銷售人員來說,合格的準保戶有四個基本標準:有保險需求、有交費能力、符合核保標準、容易接近。
2、準保戶開拓的步驟。準保戶開拓工作可以分五步進行:第一,獲取盡可能多的人的姓名;第二,根據(jù)這些姓名,了解情況,即確認他們是否可能成為保險的購買者;第三,建立準保戶信息庫,將準保戶的資料儲存起來;第四,經(jīng)人引薦,拜訪準保戶;第五,淘汰不合格的準保戶。
3、準保戶開拓的途徑。保險銷售人員一般依據(jù)自己的個性和銷售風(fēng)格進行準保戶的開拓。常被用來供選擇的準保戶開拓途徑有陌生拜訪、緣故開拓、連鎖介紹、直接郵件和電話聯(lián)絡(luò)等。陌生拜訪是一種無預(yù)約性的拜訪;緣故開拓是利用已有的關(guān)系,如親朋好友工作關(guān)系、商務(wù)關(guān)系等從熟人那里開始推銷,這是準保戶開拓的一條捷徑;連鎖介紹是讓保險銷售人員相識的人把其帶到其不相識的人群中去,這是一種無休止的連鎖式準保戶開拓方式;直接郵件的方法是利用事前拜訪信與事后反饋信引導(dǎo)準保戶并與之接近;電話聯(lián)絡(luò)是指通過給事先選定的準保戶打電話,了解他們感興趣的產(chǎn)品,以發(fā)現(xiàn)他們的真正需求,從而決定是否需要面談或約定面談的具體時間。
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