我國廣告協會對于網絡直播帶貨發布了《網絡直播營銷活動行為規范》,并于2020年7月1日開始實施,重點規范直播帶貨行業刷單、虛假宣傳等情況。主要有下面幾個方面的規定:
1、不得刷單、炒信
《網絡直播營銷活動行為規范》中規定,網絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數據和用戶評價。
主播向商家、網絡直播營銷平臺等提供的營銷數據應當真實,不得采取任何形式進行流量等數據造假,不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金。
2、不得虛假宣傳,違規使用極限詞
規定在網絡直播營銷中發布商業廣告的,應當嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》的各項規定。不得進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者;不得在直播活動中吸煙或者變相宣傳煙草制品(含電子煙)。
3、保護消費者權益
商家應當依法保障消費者合法權益,積極履行自身作出的承諾,依法提供退換貨保障等售后服務。主播在直播活動中做出的承諾,應符合其與商家的約定,保障消費者合法權益。
網絡直播營銷平臺應建立入駐主體服務協議與規則,明確網絡直播營銷行為規范、消費者權益保護、知識產權保護等方面的權利和義務。
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