隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動了新興產(chǎn)業(yè)的快速涌入，同時支付方式也有了巨大的變化。就比如微信的廣泛使用已經(jīng)成為大部分人的生活必須途徑。那么在使用微信支付時，微信退款沒到賬怎么辦呢?您可以到微信相關(guān)頁面進(jìn)行咨詢，客服將在最短時間內(nèi)給您作出回復(fù)，然后按照提示進(jìn)行便可。

一、為什么退款一直不成功?

1)退款狀態(tài)為“交易資金不足”：

由于選擇了交易未結(jié)算資金進(jìn)行退款，資金不足無法完成退款。此時，需等待新的訂單生成，交易資金在結(jié)算之前足夠退款金額系統(tǒng)自動執(zhí)行退款，或充值之后選擇余額退款。

2)退款狀態(tài)為“可用余額不足”：

由于選擇了可用余額退款，余額不足無法完成退款。此時，需在現(xiàn)金管理內(nèi)進(jìn)行充值，充值成功到賬后再次手動操作點擊可用余額退款。

3)退款狀態(tài)為“退款異常”：

當(dāng)用戶使用銀行卡支付時，微信支付首先原路退款到銀行卡，當(dāng)銀行卡狀態(tài)不正常或銀行卡錯誤時，微信支付會優(yōu)先轉(zhuǎn)退用戶微信零錢，僅當(dāng)用戶微信零錢也注銷，才會轉(zhuǎn)入“退款異常”狀態(tài)。此時可選擇“其它方式退款”，手動錄入用戶的銀行信息完成退款。

4)退款狀態(tài)為“待審核”：

說明商戶配置了退款審核流程，聯(lián)系審核人登錄商戶平臺審核通過。審核人登錄商戶平臺，點擊【交易中心】->【交易管理】->【交易退款】->【退款審核】,通過審核即可。

有審核流的退款單，自發(fā)起退款申請后14天內(nèi)未審核，系統(tǒng)將自動駁回，如有需要，商戶可再次發(fā)起退款申請;

二、其他問題

買家是否可直接發(fā)起退款?

如商家設(shè)置了接口退款則可以由商戶側(cè)提交;未設(shè)置接口退款，必須由商家登錄商戶平臺進(jìn)行退款操作才可完成。

退款時間是多久?退到哪里?

退款進(jìn)入“審核通過，待處理”狀態(tài)后，如無異常，退款會于2-5個工作日內(nèi)執(zhí)行完成。商家退款完成后，原路退回到用戶支付帳戶。零錢即時到賬;銀行卡(儲蓄卡及信用卡)1-3個工作日。

退款是否收取手續(xù)費(fèi)?

1)未結(jié)算資金退款：退款通過軋差的方式從未結(jié)算交易款扣除后再計算商戶應(yīng)繳手續(xù)費(fèi)。所以，退款部分并不會收取手續(xù)費(fèi)。

例如：1號交易資金是1000元，產(chǎn)生200元的退款，那么2號結(jié)算時只收取800元對應(yīng)的費(fèi)率，用于退款的200元部分此處不再計算費(fèi)率。

2)可用余額退款：退款總金額是指本次退款的退款金額。其中，由兩部分組成：可用余額扣減金額及手續(xù)費(fèi)返還金額。

例如：交易金額為1000元，若商戶的費(fèi)率為3‰，那么手續(xù)費(fèi)為3元。退款時商戶需要先充值1000元，退款時實際扣款997元，微信支付返還3元至余額內(nèi);

使用可用余額退款必須充值嗎?

申請退款時，僅同意使用可用余額退款，并不強(qiáng)制充值，可用余額退款的流程發(fā)起后，系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)可用余額不滿足退款，退款單狀態(tài)會流轉(zhuǎn)到“可用余額資金不足”。如需要充值，可點擊可用余額右側(cè)的【余額不夠?充值】按鈕進(jìn)入充值;或直接點擊商戶平臺【賬戶中心】->【資金管理】->【充值】，根據(jù)指引充值即可。

訂單退款狀態(tài)如何查詢?

登錄商戶平臺，點擊【交易中心】->【交易管理】->【退款查詢 】，查詢條件：交易訂單號 時間 狀態(tài)類型查詢。

退款到零錢還是銀行如何查詢?

登錄商戶平臺，點擊【交易中心】->【交易管理】->【退款查詢】->【查看】，查詢條件：交易訂單號 時間 狀態(tài)類型查詢;

說明：如下圖退還零錢發(fā)生額則退款至零錢包，退還銀行卡發(fā)生額則退款至銀行卡。不會存在同時退款銀行卡和零錢，請客戶查詢收支明細(xì)即可。

綜上所述，關(guān)于微信退款沒到賬怎么辦的問題已經(jīng)作出回復(fù)。從上述內(nèi)容中可以了解其他關(guān)于微信交易的問題，同時您還可以撥打人工服務(wù)電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。當(dāng)然隨著微信的作用越來越規(guī)范化，廣大微信用戶應(yīng)及時關(guān)注關(guān)于微信交易有關(guān)的變動信息。也可以關(guān)注律霸.

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