在貨品交易過程中，產(chǎn)品質(zhì)量問題是關(guān)鍵，簽訂合同就是為了獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的貨物。因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生的糾紛也很多，如果處理不好，雙方的利益都會損失，那么如果存在產(chǎn)品質(zhì)量問題該如何去解決呢？下面我們從三個不同時間段闡述如何解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的方法。

一、如果訂立合同后，對方交付的產(chǎn)品明顯不符合質(zhì)量要求如何處理

如果訂立合同后，合同中約定的質(zhì)量要求是明確的。對方交付產(chǎn)品明顯的不符合質(zhì)量要求的。如交付的產(chǎn)品的規(guī)格、品種等，顯然與合同約定不符，即屬顯然違約。 買方應(yīng)當(dāng)當(dāng)即提出質(zhì)量異議，并作如下處理;

1、如果買方訂立合同的目的因?qū)Ψ竭`約行為而不能實現(xiàn)的，買方可當(dāng)即拒絕接收并通知解除合同。《合同法》一百四十八條規(guī)定“因標(biāo)的物質(zhì)量不符合質(zhì)量要求，致使不能實現(xiàn) 合同目的，買受人可以拒絕接受標(biāo)的物或解除合同。”此時，買方解除合同的通知到達賣方時，該買賣合同即告解除。

2、如買方對于交付的產(chǎn)品覺得雖然不完全符合約定，但尚可接受，此時可與對方協(xié)商變更合同，或協(xié)商減少價款。《合同法》第七十七條：“當(dāng)事人協(xié)商一致可以變更合同。”這個過程中，要注意盡可能采用書面形式以作為證據(jù)，防備日后發(fā)生糾紛。

3、買方也可以要求對方限時退換，或其他方式解決質(zhì)量問題。同時雙方能就此質(zhì)量問題的處理意見，形成書面協(xié)議。在書面協(xié)議中，要表明如對方不能按此協(xié)議解決質(zhì)量問題，我方保留追究違約責(zé)任的權(quán)利。

二、如果在貨物驗收完畢后又發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如何處理

1、迅速的毫不遲延的向?qū)Ψ桨l(fā)出質(zhì)量異議的通知，并提供相應(yīng)的證明。向?qū)Ψ教峁┑闹恍枋琴|(zhì)量瑕疵存在的證據(jù)。同時要注意保留：對該瑕疵是表面檢查不易發(fā)現(xiàn)的這一特征的證明、對已發(fā)出通知的證明。此時要注意應(yīng)該盡可能的采取可證明的通知方式，例如快遞、電報、電話(進行通話錄音)。毫不遲延的催促對方采取補救措施，并盡快解決質(zhì)量問題，而且要向?qū)Ψ教岢雒鞔_而具體的要求，而不能只是籠統(tǒng)的向?qū)Ψ秸f明。

2、如果采取退換、修理等方式就可以完成合同需要的，可以通知對方限時退換、修理。費用由對方承擔(dān)。

3、此外，由于貨物質(zhì)量存在問題，可以要求對方減少價款。

三、在使用過程中才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題

使用過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題處理與驗收后的處理并無太大區(qū)別，但此時多已造成一定損失，應(yīng)此要注意質(zhì)量瑕疵證據(jù)的保留。并在向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知中提出損失賠償要求或追究其違約責(zé)任。 這些應(yīng)取得的賠償問題最好要在合同履行過程中就進行解決，而切勿在合同全部履行完畢后，再單一的去追究對方的違約損害賠償責(zé)任，因為這樣就就有些被動了。

從三個方面來講，如果是訂立合同之后收到的物品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，可以用違約來處理，或直接解除合同，第二如果是驗收時產(chǎn)品有問題，向?qū)Ψ教峁╄Υ脝栴}的證明，并退換，第三是使用時產(chǎn)品有問題，與第二種可以相似處理。

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