在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者享有的權利有哪些？
一、消費者享有的權利有哪些
《消法》第二章規定了消費者的九項權利，在法律保護下，消費者有權作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權利是：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關知識權、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權、監督權。
1、安全權
消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生、安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病、身體受到傷害，甚至產生生命危險。財產安全不僅指購買、使用的商品或接受的服務是否安全，更重要的是指購買、使用的商品或接受的服務以外的其他財產的安全，只要是在購買、使用商品或接受服務過程中，消費者的人身、財產安全受到損害，消費者就有權要求賠償。
2、知情權
作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本準測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。
3、自主選擇權
消費者選購商品或接受服務的行為必須是自愿的，不必以經營者的意愿為自己的意志，主動權在自己手中。同時消費者自主選擇商品和服務的行為必須合法，不能把自主選擇權建立在侵害國家、集體和他人合法權益之上。此外自主選擇權通常只能限定在購買商品或接受服務的范圍內，不能擴大到使用商品上。
4、公平交易權
經營者在提供商品或服務時，必須保證質量、價格合理、計量正確，不得違反平等自愿、公平交易的市場準則，違背消費者的意愿強制交易。
5、求償權
消費者在購買、使用商品或接受服務時，由于經營者的過失或故意，可能會使人身權和財產 權受到侵害。這里的人身權包括消費者的生命健康權、姓名權、名譽權、榮譽權等;財產權包括直接的財產損失和間接的財產損失。對于商品的購買者、商品的使用者、接受服務者以及在別人購買、使用商品或接受服務的過程中受到人身或財產損害的其他人而言，只要其人身、財產損害是因購買、使用商品或接受服務而引起的，都享有求償權;商品的生產者、銷售者或服務者均要承擔賠償責任，而不論其是否有過錯;除非是出于受害者自己的過錯，如違反使用說明造成的損害，則商品的制造者、經銷者不承擔責任。
綜上可知，消費者享有的權利包括了安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權，這幾種權利的具體內容小編也在上文中為您闡述了出來。如果您還有什么不清楚的地方，可以直接來電咨詢律霸的專業律師。
關于消費者權益的保護機構的相關內容
當消費者權益受到侵權時如何進行投訴申訴
侵犯消費者權益的解決途徑有哪些？
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
非訴行政執行案件屬于哪個法院管轄
2020-12-03訴訟時效過了就可以不還錢嗎
2021-02-15保障性住房做抵押貸款嗎
2021-01-21農村房屋贈與無協議書有效嗎
2021-02-23管轄異議有時間限制嗎
2021-02-10離婚調解收取財產分割費嗎
2020-11-10合同變更的原因包括什么方面
2020-12-23建筑工屬于雇傭關系嗎
2020-11-30學生牙齒跌斷學校有責任嗎
2021-03-15中介不退錢去哪里投訴
2020-12-18哪些合同屬于無效的勞動合同
2021-02-18簽訂集體勞動合同的程序是什么
2021-01-02懷孕期間可以要求調崗位嗎
2021-01-03保險合同有哪些體現形式
2021-01-02人身保險適用補償原則是什么意思
2021-03-16團體人身意外傷害保險合同
2021-02-03保險人過錯導致合同無效應當承擔賠償責任
2021-03-25新《保險法》的溯及力問題
2021-01-12什么叫做特別約定
2020-12-26房子失火保險賠嗎
2021-01-19