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意外之于意外總是讓我們措手不及，但是有人卻不認為是意外的進行自我權(quán)益的保護。有人在商場上玩手機，卻意外跌倒受傷。然而此人卻和商場理論賠償。那么，朋友們知道此人是否真是無理還是有理呢？顧客在商場撞傷，商場應(yīng)付責(zé)任嗎，應(yīng)否賠償呢？

一、顧客在商場撞傷，商場應(yīng)付責(zé)任

1、《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”

2、《消費者權(quán)益保護法》第七條也規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。”第18條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù)。”這些法律規(guī)定的安全保障義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)采取一定的行動來防止消費者、潛在的消費者或者其他進入服務(wù)場所的人員的人身或財產(chǎn)免受侵害。

《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條第一款規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。”

3、按照侵權(quán)責(zé)任法的精神，若因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，如果商店未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任，商店不承擔(dān)責(zé)任，如果侵權(quán)人找不到，由商店賠償，然后向侵權(quán)人追償。

二、商場沒有盡到安全保證義務(wù)的，你可以要求賠償

1，可以要求對方進行民事賠償，要求賠償醫(yī)藥費、誤工費、營養(yǎng)費、護理費、財產(chǎn)損失等，如果構(gòu)成傷殘，還可以要求對方賠償傷殘賠償金。

2，人身損害賠償訴訟時效為1年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為發(fā)生之日起計算。超過訴訟時效的，喪失勝訴權(quán)，因此建議在1年內(nèi)起訴，維護自己的合法權(quán)益。

若你是顧客，在公共場所出現(xiàn)類似的事情。請記住顧客在商場撞傷，如果確認受傷的情況是商場未盡到安全保障義務(wù)，記得商場是負有責(zé)任的，并且可以要求索賠。若是商場第三人行為造成他人傷害，第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，商場承擔(dān)補充責(zé)任，更多相關(guān)問題您可以咨詢律霸溫州律師。

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