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消費者在商場摔傷商場多大責任?

來源: 律霸小編整理 · 2025-11-23 · 486人看過

我們逛商場的時候,因為商場人多擁擠,經常會發(fā)生摔倒乃至摔傷的事件。那么作為消費者,在商場摔傷商場多大責任?具體情況比較復雜,要具體問題具體分析,下面看看律霸小編是怎么說的吧。

一、顧客在商場摔傷,商場要承擔多大責任?

具體看商場負有多少責任要具體情況具體分析,如果商場確實沒有盡到安全保障義務的,就應該擔責。從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他社會活動的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內的安全保障義務致使他人遭受人身損害的,應承擔相應賠償責任。如果到商場購物時受傷屬實,例如是因地面積水濕滑造成摔傷,應該擔責任。如果商場已經盡合理限度范圍內的安全保障義務,就沒責任了

二、商場有履行保障顧客人身和財產安全的義務

商場作為一個開放性的公共場所的管理人,應盡合理限度使他人免受人身及財產損害的義務,采取必要的措施防止損害的發(fā)生或者減輕損害。并且這種安全保障義務通常是在當事人之間并沒有合同約定的情形下而產生的一種要求,一方為另一方的人身安全和財產安全而積極作為的義務。商場是以在從事社會活動中謀取利益為目的,因而應當承擔相應的安全保障義務。

三、何為商場的安全保障義務?

安全保障義務是一種法律在綜合考慮了在調整商業(yè)活動的秩序中設立這種義務的社會經濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經營者在經營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產安全依法承擔的安全保障義務。其義務主體為服務場所的經營者,包括服務場所的所有者、管理者、承包經營者等對該場所負有法定安全保障義務或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應的權利主體是:

(1)消費者;

(2)潛在的消費者;

(3)實際進入該服務場所的任何人。

該權利義務的主要內容是:在特定的服務場所,權利人的人身和財產安全應當?shù)玫奖U希x務人應當對這種人身和財產安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。

經營者的安全保障義務的法理基礎是社會活動安全注意義務。社會活動安全注意義務由誠實信用原則派生而來的,它來源于德國法院法官從判例中發(fā)展起來的社會活動安全注意義務或者一般安全注意義務的理論。社會活動安全注意義務原先指維持交通安全而言。其后擴張于其他社會交往活動,以強調在社會生活上應負防范危害的義務,具體指“在自己與有責任的領域內,從事或持續(xù)特定危險的,負有義務情況采取必要的、具期待可能性的防范措施,保護第三人免于危險”的義務。

從上文可以整理發(fā)現(xiàn),顧客如果在商場不慎摔傷,追究責任的話要具體情況具體分析。如果商場履行了安全保障義務,那么商場可以不擔責,或者是道義上的安慰;如果商場沒有盡到相關責任,那么就要承擔賠償責任。以上便是關于顧客在商場摔傷商場多大責任的一些資料。更多相關知識您可以咨詢律霸三亞律師。


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王改革律師自2011年從事律師工作以來,9年辦理大量民事、行政、刑事案件,專業(yè)擅處理婚姻家庭、刑事辯護、合同事務、損害賠償、債權債務、勞動工傷等領域內的法律糾紛。運用專業(yè)法律知識和豐富辦案經驗,解了當事人遇到的各種法律問題。執(zhí)業(yè)期間擔多家公司法律顧問。執(zhí)業(yè)中一貫以高度敬業(yè)認真負責的態(tài)度維護當事人的合法權益,得了當事人的好評與肯定。

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